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会员注册主持人：“自助图书馆搬到其他地方了吗？”日前，在广州天河路附近上班的市民突然发现，路边的24小时自助图书馆不见了。记者走访发现，天河路和天河东路原有的3个自助图书馆确实已不见踪影。有知情者透露，由天河区某政府部门出资购买服务的13个自助图书馆，因3年合同期满未再续约将全部撤掉。
毛建国（江苏 媒体人）：事实上，远远不止是广州，很多城市都有自助图书馆。且其出现之际，都被当成打造书香城市的标志工程，而大张旗鼓地宣传和肯定，并且得到了一片点赞。而现在，广州街头原有的3个自助图书馆已然不见踪影，显然是件遗憾的事。广州天河区相关部门负责人回应，自助图书馆项目“主要取决于需求”，从反馈的意见看，在使用方面效果可能不是太好，“从总体投入上看实际效率不是太高”。换而言之，也就是借阅量不尽如人意，所以也就取消了。
主持人：建图书馆本身是一种文化投入，简单地计算投入与产出显然不合理。具体到自助图书馆上，如何分析？
凌寒（湖北 职员）：对于自助图书馆，一些人认为“有好过没有”，对此笔者不敢苟同。任何一项公共投入都要讲求投入产出比，要取得一定的经济效益和社会效益，不能因为是“公家的”就大大咧咧不以为意。实际上，政府投资更要控制成本，讲究科学化现代化管理，才能进一步提高公共资源的使用效率和效益。反之，若只追求24小时自助图书馆数字上和表面上的好看，重建轻管，或形同虚设，不仅浪费了公共资源，也是一种形式主义。
主持人：其实我觉得这件事上，还应关注的是为什么会使用率低。是公众阅读热情的问题，还是其他问题？
张剑（四川 教师）：就拿当下呈现出来的种种弊端看，一些自助图书馆在位置布局上其实并没有征求过民众的意见，也没有问询过他们的真实需求，而在书籍种类的提供上，既缺乏科学的分类，也没有更为精准的内容提供。这种服务上的偏差与错位，其实才是一些自助图书馆备受冷落的根本原因。