黄山景区“有偿救援” 网友：需建立综合服务体系

　　主持人：黄山风景区今年将启动有偿救援，对违规逃票私自进入或不听劝阻擅自进入未开发开放区域，陷入困顿或危险状态等情形求救的游客或驴友，将由旅游活动组织者及被救助人承担相应救援费用。

　　前溪（浙江 教师）：近年来，由于游客游览黄山途中突发疾病、意外受伤、体力不支等突发情况时有发生，该景区每年组织开展的应急救援300多起，其中因游客违规行为造成迷路被困的紧急救援10余起。毫无疑问，大部分救援是景区的责任，不应该让游客承担费用，但那些违规的驴友则需要承担费用，但相应的费用有规定显然太模糊，需要有一个明确的比例，同时，更要在堵截上下功夫，双管齐下才能达到最佳效果。

　　主持人：实施“有偿救援”是否也会带来一些负面效果？

　　江德斌（浙江 职员）：“有偿救援”的实施，令驴友在贸然行动之前，需要将救援费用考虑进去，以掂量下是否值得冒险违规进入未开发开放区域。不过，“有偿救援”也会产生负面效果，比如驴友为规避救援费用不报警、消极救援、阻碍冒险精神等道德风险。因此，景区在实施“有偿救援”时，要谨慎对待被救助者，防范因道德风险而延误救援，危及被救助者的生命。

　　主持人：对于这类救援，有哪些可供借鉴的经验。

　　毛建国（浙江 媒体人）：从发展趋势来看，户外旅行远没有到达最高峰，还会有更大的发展，驴友救援问题将会更尖锐地呈现出来。事实上，关于救援费用由谁出，即便在驴友运动相当发达的国外，也存在不少的争议，存在不同的做法。譬如俄罗斯，就以公共救援为绝对主体；而在德国，则以公益性和商业性为主。值得一提的是，德国的商业旅游救援服务是“保险”与“救援”紧密结合的典范。带给我们的一个启示，能不能发挥保险公司和专业救援组织的作用，建立野外救援的综合服务体系。