鱼骨拼图维权 不可复制

   3月5日晚上9点过，重庆沙坪坝重大A区附近的一家鱼庄里，服务员很不情愿地从垃圾桶里，找出了不久前才丢弃的一堆鱼骨。因为一对情侣怀疑店家短斤少两，将称好的鱼做了手脚，于是要求店方将他们吃剩下的鱼骨重新拼凑起来，以判断这是否是一条整鱼。（3月7日《重庆晨报》）

　　前有店家天价鱼宰客，今有消费者鱼骨拼图维权，不得不佩服，现在的人们学精了。姑且不说这样的维权方式是否儿戏，但它起码表明消费者有了强烈的维权意识，不愿再吃哑巴亏了。“鱼骨拼图”这招貌似也起到效果，店家给饭钱打了折。

　　可这能说是维权的胜利么？未必。店家打折可能不是出于理亏，而是怕惹上事。他们也许会想，天价鱼事件好不容易平息了点，这时搭上舆论的末班车，实在犯不着。所以，不管是出于息事宁人还是维护企业声誉的目的，店家做出让步不难理解。

　　事实上，鱼已经吃进肚子里，单凭一具不太完整的鱼骨，恐难得出店家宰客的结论。如果不是赶在节点上，这样的维权能否成功还是一个未知数。而且根据常识，当欺诈行为比较明显时，消费者早就应该察觉到。等到把鱼吃完了，才反应过来可能被骗，这有点不合常理，其中不排除浑水摸鱼的可能。

　　所以，笔者以为，靠鱼骨拼图维权能成功，主要是沾热门事件和噱头的光，它本身并不符合维权的基本模式，因而不可复制。维权的关键是证据，通过摆事实、讲道理分清责任，达成和解。我们看多了店家宰客的新闻，对各种欺诈行为深恶痛绝，但同时也要看到另一个极端——消费者维权只拼创意不讲事实，这也不合适。因为，它会让维权变成刁难商家。

　　笔者并没有嘲笑鱼骨拼图维权的意思，而是想给大家提个醒：维权成功不能只靠创意和运气，还得多留些心眼，多找些站得住脚的证据，提高维权的成功率。回到新闻里，食客如果不放心，当初为何不看着挑鱼？鱼上桌的时候，心里何不多盘算一下？就算拍张自拍，也可以作为证据嘛！我想，如果这家店真有明显的短斤少两的情况，是不难看出蛛丝马迹的。而消费者养成理性的维权观，才会真正迫使商家诚信经营，最终让不放心变成放心。