你们安心高考，我们暖心护航

　　今天，高考来了。当你打开这份报纸的时候，全省75.8万名考生或许正在准备“行囊”、摩拳擦掌，甚至已经在前往考场的路上。　　

　　高考，是一场重要的考试。考场内，考生们需要从容应对、自信答题；考场外，一份涉及全民的“考卷”也早已铺开——制定一系列应急处置预案，考生乘坐的车辆优先放行，全省2.5万多个考场均建立电子监控系统，广州安排专人接访、接听考生咨询电话，确保第一时间满足考生合理诉求，提醒广大考生携带备用衣物以防极端天气……广东多措并举、周密部署，全力打造“平安高考”“公平高考”“诚信高考”“暖心高考”，确保我省高考工作安全、平稳、顺利进行。

　　为高考做好服务保障，打造“平安高考”“公平高考”“诚信高考”“暖心高考”，事关学生利益，涉及千家万户，也对城市以及城市里的人们进行着特别的检验。

　　这份涉及全民的“考卷”考什么？首先，考管理。让数以万计的考生井然有序地完成两天的考试，是一项大工程，涉及教育、交通、城管、医疗、食药、环卫、气象等诸多部门，工作千头万绪，而解题的关键无疑离不开“管理”二字。消除考场周边噪音音源，采取必要的临时交通管制，涉考车辆遇堵可借用公交车道，检查食品安全隐患，严肃考风考纪，维护考试公平公正……这都离不开谋划在先，精心制定方案，周密安排部署。尤其今年，广东考生或将遭遇台风暴雨，可能出现的恶劣天气对交通疏导、应急保障等提出了更高的要求。当前，广州已精心准备，比如提前研判可能出现的积水路段、拥堵黑点逐一制定应急预案等等。对此，我们既要以极端负责、严谨细致的态度狠抓落实，也要根据天气情况对应急处置预案适时调整、细化完善，确保为考生提供完善保障。

　　其次，考服务。解好这道考题，答案没有最好，只有更好。近年来，社会各界为高考考生提供的服务越来越多，越来越精细。以今年为例，为确保实现“平安高考”“公平高考”“诚信高考”“暖心高考”的目标，职能部门、公益组织等推出多项举措。医务人员、备用考场等已成为考点的标配，考点外、主要交通站点的爱心驿站为考生准备好了应急文具、爱心药品；提供大字号试卷、延长考试时间，为残疾考生提供合理便利；应对恶劣天气，一些考点设置了更衣室，准备了雨伞、备用校服甚至热水；出行方面，公交车、的士优先搭乘考生，《广州日报》等媒体以大幅版面提供贴心提醒，广州交警部门提供应急援助、“微博问路”等服务……很多服务从无到有，暖心举措越来越多，其背后的服务意识、精益求精值得点赞。

　　此外，还检验着市民的文明水平。过去，一些城市的考场外，部分家长自发组织护考队伍对过往车辆进行引导；如今主动选择绕行的车辆越来越多。早些年，爱心车辆义务送考还是新闻，如今已是屡见不鲜。每年高考，广州都有一大批私家车、出租车等爱心送考，他们不计得失，热情服务，成为高考期间一道道绚丽的风景。比如就在前日，一位的哥告诉我，高考期间他要为考生免费送考。他说：“能在别人需要的时候帮一把，我觉得很有意义。”朋友圈里有关“开车请勿鸣笛”的提醒不断刷屏，小区里“尽量停止装修施工”的倡议得到无数响应，夜间的广场舞自觉开启“静音模式”；热心市民自发为考生赠送饮用水、应急文具等物品……这些都不过是举手之劳的小事，却充满了暖暖的正能量；小事小节是一面镜子，它们反映着城市的文明水平，是市民文明风采的生动缩影。

　　著名作家柳青有言：“人生的道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步，特别是当人年轻的时候。”高考开考的铃声响起，学生们奋笔答题，城市的角角落落也要答好“平安高考”“公平高考”“诚信高考”“暖心高考”的考卷。你们安心高考，我们暖心护航。共同努力，一起加油！（广州日报评论员）