去年12月,亚马逊发布一段视频,展示了未来实体商店,消费者只需要走进商店并扫描手机上的Amazon App,挑选自己钟意的产品装进购物袋,然后直接走出商店就可以完成购物。不需要排队,不需要等待结账。据亚马逊Amazon官网介绍,亚马逊无人便利店Amazon Go采用了和无人驾驶汽车同样的技术,包括计算机视觉技术、传感器和深度学习技术。这些技术能自动监测商品从货架上取下或放回,并且在虚拟购物车中进行跟踪。在客户完成购物的时候,直接离开商店即可。
6月25日,在上海一场“人工智能改变零售”的高峰论坛上,主办方深兰科技联合芝麻信用及NVIDIA英伟达,发布了三款技术上远远赶超亚马逊Amazon Go的无人智能店快猫quiXmart,它采用了Take go系统,应用了人工智能卷积神经网络、deep learning深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等人工智能领域最前沿技术,完全实现了扫手进店、直接购物、拿了就走、无需结账的无人店全智能化操作,整个过程不再有支付环节,购物就像在自己家里拿东西一样方便。与亚马逊Amazon Go相比,快猫quiXmart不仅技术上更前沿,还完全摆脱了手机APP的运用,完全采用人自身的手掌动脉识别,无需手机、无需安装APP,扫手进店即可购物、拿了就走、无需结账、自动扣款。深兰科技创始人陈海波说:“最好的支付方式就是人本身。本次深兰科技Take Go无人智能店的发布是对传统零售业的一大变革。这几年传统零售业在电商的冲击下经历着剧痛。业内专家表示,未来零售智能化、无人化是刚性趋势,无人商店+电商时代已经到来。智能零售应该为消费者创造更便利的购物体验,也应该为商家带来更低成本和更大利润。我们坚信,人工智能时代,只有人工智能才应该、也有能力真正改变零售。”目前深兰科技的Take Go无人智能店已经大量应用于伊利、光明、娃哈哈、来伊份等传统零售企业。
记者了解到,深兰科技的Take Go无人智能店的技术原理之一是根据每位顾客手掌毛细血管生成一串加密字符,这个字符就是用户的“终生ID”,这种ID寄存于手掌毛细血管,无法复制,安全性高,可帮助用户实现“扫手开门”。陈海滨告诉记者,一个人的血管虽然会随着年龄的增长而变大变粗,但究其根本,结构是不变的,因此,这种ID还可以做到“一次注册,终生使用”。而另一个核心技术是整个无人智能店对购买物品的监测、识别与跟踪。基于深度学习Deep learning的卷积神经网络,让整个智能门店仿佛是一个智能机器人,用户走进智能门店,无论他拿了什么商品,是拿在手里还是揣在怀里、塞进口袋里藏进背包里,智能门店Take Go系统都能监测与识别,顾客出门时都会收到相对应的账单,并被系统自动扣款。Take Go智能门店系统还支持多人多店、多商品的购买。甚至,Take Go的智能门店系统还有人店对话系统,通过定向声源原理,智能门店可以向顾客一对一进行语音产品推荐。
像上海这样几千万人口的大都市,白领们每天的工作节奏非常快,在深兰科技本次发布的Take Go无人智能店里,整个购物流程被大大简化,白领们上班途中,在地铁站、商务楼等有Take Go无人智能店的场所,刷手就可以购物,拿了就走,无需结账,自动扣款,大大节约了时间。Take Go无人智能店还有常温版和冷柜版,不论是购买需冷藏的便当饮料还是其它常温日用品,都极其方便。
本次论坛上,中科院大数据云识别联合试验室主任王金桥博士也分享了《大数据时代人工智能的现状和发展》,谈及目前市场上出现的各类盒子无人智能店,甚至有的号称无人智能店,但产品上却贴着硕大的RFID标签才能被识别、而且还需要顾客拿着产品自助扫码结账,不仅没有简化购物流程,还因RFID标签容易脱落而造成商家损失,这些完全混淆了无人智能店的市场。本次论坛上,王博士深入浅出地说明了智能零售到底是什么、什么样的零售才是真正的智能零售?他认为,所有基于视频标签来进行产品识别和结算的无人店,并不是真正意义上具有机器视觉的智能零售店。
软银中国执行董事潘政荣也认为,当下人工智能也是资本追捧的热点,有核心技术优势、真正能够为大众生活带来更便捷、更优惠体验的无人智能店,未来一定拥有更广阔的发展前景。 (中国经济网记者李治国)
