海外“协助”不宜等同“救援”

　　11月27日，受阿贡火山喷发影响，印尼巴厘岛伍拉莱国际机场暂时关闭，上万名中国游客滞留当地。连日来，外交部会同国家旅游局、中国民航局积极应对处置，统筹协调国内相关航空公司和旅行社，按照商业航班模式和市场规则，同时兼顾社会责任，协助滞留中国游客尽早、安全回国。

　　外交部中国领事服务网5日发布消息，截至4日12时，外交部会同相关部门协助15237名受阿贡火山喷发影响滞留印度尼西亚巴厘岛的中国游客返回内地，约600名中国游客乘相关航班返回香港。

　　每次国外发生了安全事件后，祖国总会第一时间把那些远方的亲人接回家，网民感受到了祖国的“温暖”，纷纷为祖国点赞。但是，对于旅行社和游客在风险应对方面存在的问题，也有网民进行了反思，认为国家在海外救援资源的使用中绝不能毫无限制，政府部门重在统筹协调。祖国在维护个人利益的同时，作为公民，也要维护祖国利益。

　　“已安全到家，最难忘的一次旅行，泗水机场滞留的一天，中国大使馆为中国游客提供食物饮品，让我们感受到了祖国的温暖。也体会到祖国应急防范措施的缜密……不虚此行，为中国点赞！”这是来自山东的一位游客在安全到家后给导游发来的微信。

　　对于旅行社和游客在风险应对方面存在的问题，也有网民进行了反思。

　　网民表示，面对这种突发性事件，旅行社应当做好相关的服务工作，比如第一时间提示履行风险并办理相关退订手续。

　　对于网上热议的游客是否应当自行为回国的机票埋单，有网民认为，政府的角色是“协助”，而不是“救援”，所有游客应该自行承担回国机票费用，政府部门重在统筹协调。国家在海外的救援资源绝不可毫无限制地使用，政府部门重在统筹协调。

　　（记者 曾德金 整理）