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会员注册主持人：2月26日深夜，全国12320卫生公益热线官方微博发布《致歉声明》称，“2月18日，因审核不严，我们转发了博文《过节不值得买之阿胶》，引起关注并造成误解。对此，我们向广大网友和12320的用户诚恳致歉！”此前的2月18日，全国12320卫生公益热线官方微博发布的微博称：不过，阿胶只是“水煮驴皮”。驴皮的主要成分是胶原蛋白，而这种蛋白质缺乏人体必需的色氨酸，并不是一种好的蛋白质来源。这一解读引发广泛争议。
斯涵涵（湖北 职员）：笔者当初也看到了朋友圈里不断转发的这篇博文，和大家一样，也为“水煮驴皮”而惊奇不已：原来这么多年人们追捧不已、价格飙升的阿胶，其营养还不如鸡蛋？据了解，12320卫生热线是国家卫计委主管的公益电话网络，主要承担公共卫生领域的咨询和投诉举报的职能，因此其官微的发言，被网友们认作是官方发言，是在否定阿胶的功效。一石激起千层浪，一篇转载的博文引起强烈关注乃至股价震荡，这是该官微“小编”始料未及的。
主持人：一条质疑阿胶的微博或许不能代表什么，但被分量很重的官微转发后，很可能被误解为“官方声音”。
然玉（四川 媒体人）：回溯整个事件的来龙去脉，我们很容易就会发现当初的许多误解。事发之初，全国12320卫生公益热线官方微博的那条“怼阿胶”的微博一经放出，便迅速被网友甚至是一些媒体解读为是“官方机构权威发声”。而事后证明，此一微博只不过是一条转发的帖子。转发该微博，很可能只是值班小编基于个人偏好的临时性决定，丝毫不能代表国家卫计委的正式态度——就此意义而言，此事所暴露出的，恰是某些公共部门外宣出口内容把关不严、发稿流程混乱的问题。
主持人：对于阿胶的功效虽有争议，但显然极端否定和盲目吹捧都不值得提倡。
罗志华（广西 医生）：近年来，阿胶饱受质疑，是因为阿胶的营销模式、价格乃至生产工艺等诸多方面，都可能存在一定的问题。但有问题就应该指出问题，并通过强有力的手段去治理这些问题，而不是直接否定阿胶存在的任何价值，将阿胶一棍子打死。这是因为，阿胶是有合法的身份的，它被写入了《中国药典》当中，全盘否定阿胶，直接称之为“水煮驴皮”，就是不认可它作为中成药的身份，认为它不应该被收录到《中国药典》当中。