“旺旺”司机赢在“细”字上

　　细节的力量

　　@我是一个小马甲：将事情做到细致、极致，自然而然就能温暖人心，“旺旺”司机就是赢在了一个“细”字上。

　　@今天太阳不够烈：预冷空调、检查安全带、帮助码放行李，这些事情其实都是小事，但小事的力量却是无穷的。小事就像涓涓细流，一点一滴地慢慢浸入到人们的心田。

　　@曲径通幽：对一座城市的印象，归根到底，是对这座城市的人的印象。没有温情的大都市，就算再繁华，也是冰冷的，而“旺旺”司机这样细致的人，却可以让城市温暖起来。

　　超越“本分”

　　@浪里白条：“旺旺”司机两年收到了十余封感谢信，是因为他做了不少超出本职以外的事情。完成自己的工作是本分，超出本职的工作是因为敬业。如果你敬业，职业自然也会回报你。“三百六十行，行行出状元”，就是这个道理。

　　@独钓寒江雪：“旺旺”司机是一名退伍的武警战士，他一流的车技、一流的服务、一流的人品，也展现着军人的气质。不管是在役，还是退役，“旺旺”都始终坚持着为人民服务的精神。

　　@Cindy White：做一份工作，就把他做到最好。做好一份工作，除了出力，还要用心。花了心思做的工作，时间久了，自然会脱颖而出。

　　服务的品质

　　@我的AKB：服务是城市最好的名片。武汉明年就要举办军运会了，希望以后能够出现越来越多像“旺旺”这样的服务者，对于军运会的举办将有巨大的帮助。

　　@枫林晚：服务做好了，市民的幸福感就高了。市民有了幸福感，城市的品质也就跟着提升了。所以，提升城市品质，服务很重要。

　　@温雅：服务做到让旅客宾至如归，这次要为武汉点个赞。旅游业对城市来说还是很重要的，因为游客会把城市的形象传播出去。我在武汉生活了近十年，这两年发现，武汉的旅游口碑变得越来越好，其实，主要还是服务做好了。这可能与武汉这几年的发展有关系吧，武汉现在越来越面向国际了，明年还要承办军运会，服务意识也就跟着增强了。

　　（长江日报评论员李尔静整理）