“敞开式经营”应成旅游购物场所“标配”

 　 记者从广西壮族自治区桂林市有关部门获悉，从9月上旬至12月中旬，桂林市将开展旅游市场“百日专项整治”行动，重点整治扰乱旅游市场秩序的突出问题，要求旅游消费购物场所必须实行敞开式经营，严禁以封闭式、包厢式购物销售模式诱骗或强迫消费。（8月29日新华网）

　　为进一步规范旅游市场秩序，桂林市日前已专门下发通知，要求全市所有旅行社、导游暂停组织游客赴旅游消费购物场所。这回再出“狠招”，要求旅游消费购物场所必须实行敞开式经营，严禁以封闭式、包厢式购物销售模式诱骗或强迫消费。这种穷追不舍，既击中了问题的“七寸”，也体现了当地整治扰乱旅游市场秩序突出问题的决心，回应了游客的关切，值得期待。

　　很多报团旅游的游客都有跟着导游、旅行社去购物场所的经历。这些场所多是“封闭式”“包厢式”的，往往打着与政府合办、政府指定购物点等旗号，却完全看不到当地消费者的身影，而是专门面向外地游客开设。游客进场后，促销员和领队、导游等往往串通一气，使用各种方法诱导、蛊惑游客购买质劣价高的商品，有的还伪造相关专业鉴定证书蒙骗消费者；对于那些不愿意购物的游客，则采用羞辱、责骂、甩客等暴力方式迫使其就范。面对此情此景，人生地不熟的游客往往只能忍气吞声，乖乖掏钱。而其他相关各方却从中获取不义之财。

　　媒体曾经报道，组团、“买团”、组织游客去指定地点购买高价商品以收取回扣，已经形成了一种黑色产业链。这种旅游购物场所售卖的商品质量低劣、价格昂贵，营销方式更涉嫌诱骗消费、强迫购物、商业欺诈等一系列不法行为，严重侵犯了消费者的合法权益，已成为阻碍旅游业健康发展的毒瘤。

　　而今，作为知名旅游城市，桂林市勇于直面问题，承担责任，在“暂停组织游客赴旅游消费购物场所”的基础上，要求旅游消费购物场所必须实行敞开式经营，这是一种硬约束，可谓釜底抽薪。这意味着，今后在桂林，要想再以封闭式、包厢式购物销售模式诱骗或强迫消费，已经行不通了。如果仍有旅游消费购物场所无视要求，不实行敞开式经营，必然是自讨苦吃。

　　需要指出的是，以封闭式、包厢式购物销售模式诱骗或强迫消费，并非是某地的“特产”，而是各地大都不同程度存在的“景观”。从这一角度来看，要求旅游消费购物场所必须实行敞开式经营，也就不该只是孤例，而应成为各地旅游市场的一种“标配”。同时，整治旅游市场乱象，也不能只限于消费购物场所，而是要全方位、多角度出击。据悉，桂林市此次“百日专项整治”行动，就包括重点打击“黑社”“黑导”“黑店”“黑车”“黑船”及违法违规的旅游购物店、旅行社、导游执业人员等。希望各地都能够结合自身实际情况，主动作为，加强整治，从而推动旅游市场健康有序发展。（经济日报-中国经济网专栏作者 张国栋）