“摸腿可免单”莫让“一颗老鼠屎坏了一锅汤”

　　路上让摸腿就能免车费？这是什么神仙操作……”近日，家住云南玉溪的小李和两名女同学通过网约车平台打车时，遇到了一件让人气愤的事，该网约车司机竟然在平台上通过言语对小李进行骚扰。5月6日下午，记者从该平台客服人员处得到证实，目前涉事司机的账号已被封禁。（5月7日云南网）

　　看到“摸腿可免单”，再联想到网约车的负面事件，人们难免会感叹：网约车问题真多！一方面，好事不出门，坏事传千里；另一方面，负面事件由于影响大，很容易让人记住。几起负面事件叠加，的确会给人“问题真多”的直观感受。

　　俗话说“林子大了什么样的鸟都有”，套用过来，显然是“开网约车的多了什么样的人都有”。但正如社会上好人总是多的，坏人毕竟只是少数一样，“摸腿可免单”也好，其余被曝光的网约车负面事件也罢，都只是这个群体中极个别的事例。相信大多数网约车司机也和其他从业者一样，不乏遵守职业道德、规规矩矩载客送客的。只不过，在“一颗老鼠屎坏了一锅汤”现实语境下，这些大多数难免因此受到牵连。

　　有评论就此认为，摸腿可免单，网约车主坑的是整个行业。我很赞同这种观点，网约车平台不能因为只是个别事例就放松监管，更要重视个别事例背后无限扩张的负面影响。

　　作为网约车平台接到投诉后第一时间对涉事司机账号进行封禁处理，很好很有必要。倘若仅仅如此，无异于罚酒三杯，未免太心慈手软了，显然没有教训可言，是不能发挥威慑作用的，也就不可能杜绝类似事件再度上演。对此，网约车平台应高度重视，绝不能姑息迁就。应站在全面维护平台利益层面，严肃认真对待此事件，向所有平台发出“封杀令”，让其再也没有机会跑运营。此外，尤其需要自我净化，彻底清除潜在的“害群之马”，确保每位司机老老实实做人，规规矩矩做事，不敢违法违规经营。

　　鉴于网约车平台不够规范，甚至为了追求短期效益或利润最大化，很可能放松对司机的监管。职能部门就应该联动起来，尽快建立一套系统化的综合监管机制，尤其是对那些屡教不改的网约车平台企业进行严格管理，决不姑息，严厉制裁，倒逼其加强自我管理，进而管好自家人。要不然，过分相信网约车平台企业自律，无疑是与虎谋皮，很可能误事。