6月2日,京东集团副总裁马松在第十四届中国ECR大会上发表了主题为“供给侧技术创新,引领京东零售未来”的演讲,他表示,京东已经利用技术建立了从供应商到消费者的完整供应链,正成为供应链的整合者,依靠流程再造和大数据驱动,通过“好计划、好商品、好价格、好库存”整体解决方案的打造和应用,提供品质商品、降低存货成本、提升现货率,以合适的价格给消费者完美的购物体验。
第十四届中国ECR大会由中国物品编码中心和中国ECR委员会主办,主题为“聚焦供给侧改革 共创新消费时代”,吸引了大量零售行业相关专家和从业人士参与。
京东集团副总裁马松在第十四届中国ECR大会上发表主题演讲
谈到供给侧改革,马松认为一定要从消费者端下手。“京东通过海量、高价值的大数据,勾勒用户画像,充分了解用户行为习惯和潜在需求,从而指导供应商的运行,而这正是电商的优势。毫无疑问,互联网环境下,电商已经成为满足消费者需求的重要技术和工具,也是用户的必然选择。”
马松说:“电商在骨子里其实是技术公司,需要通过大量的技术手段才能满足自己生存发展和用户满意的需求。京东的大量技术投入和基础设施建设都是为了保证和提高用户体验,让他们流畅地找到适合自己的商品,并迅速送到用户手中。”他透露,京东一直致力于通过大数据让商家在适当的时刻、以适当的价格、将适当的商品提供给适当的顾客,实现精准高效的供应链整合。
为了实现高效生产和设计出最符合用户需求的产品,供应商特别需要了解消费者的需求,但往往苦于没有相应的通畅渠道。“京东正成为供应链的整合者,”马松说,“京东通过供应链信息的连接和配对,将用户对产品的需求、反馈通过京东罗盘等产品传递给供应商,帮助他们提升产品品质,满足用户需求。”
京东正在打造一套完整的“零售好供应链”,依靠流程再造和大数据驱动,通过整体解决方案的打造和应用,提供品质商品、降低存货成本、提升现货率,以合适的价格给消费者完美的购物体验。其中包括好计划、好商品、好价格、好库存等方面,全面覆盖了零售供应链的完整流程。
其中,“京东零售好计划”从消费者需求出发,立足于京东的战略目标,针对不同的品类特性,制定销售目标导向的品类计划、商品计划及与之匹配的供应链计划,实现各品类的预算制定与拆解。此举可以带来整个供应链的效率提升,不仅仅是京东,更能惠及供应商。
“京东零售好商品”从商品角色的价值出发,运用品类管理思想,围绕销售、利润等不同目标,制定商品选品策略,优化商品整体结构,为品类丰富、滞销清理、商品定价、库存管理提供决策依据,实现了商品的精准选择和智慧布局。
“零售平台好价格”通过多因素、多目标的动态价格解决方案,集成客流、商品、运营和竞争因素,覆盖商品从引入到退出、从畅销到滞销多维度的价格诊断及管理,从而向消费者提供最优价值的商品,并助力销售、利润的持续增长和现金流的稳定健康。
“零售平台好库存”从供需平衡的角度入手,以“精益库存管理”为蓝图,集成并优化供应链上下游系统,梳理和规范库存作业行为,提供智能的采、配、退、销全流程一体化的库存解决方案,实现最大需求满足下的库存成本和效率最优,在精准销量预测的同时,与供应商做好协同,实现高效的库存管理。
会上同时颁发了“2015中国ECR优秀案例”奖项,京东零售平台提交的“京东和美的协同型计划、预测及补货”项目荣获供应链优化方向白金奖,充分展示了京东研发体系对业务成长的有力推动,也为零售行业的供应链协同提供了成功的范例。京东商城研发部零售平台高级经理林杉发布了题为“以大数据为基础的供应链协同应用”的演讲,和与会听众分享了京东的实践经验。
京东荣获“2015中国ECR优秀案例”供应链优化方向白金奖
“随着中国消费者的不断成长,他们在选择商品时会更趋于理性,同时追求商品品质和合理的价格。”马松说,“这就要求我们充分利用大数据,在建设自身智慧供应链的同时,与供应商保持紧密协同和数据共享。我们也希望京东的不断努力能带动整个行业的技术水平和效能提升,推动供给侧改革的顺利实施。”