中石油昆仑好客成“水站”

　　国际原油价格同比大幅下降，但难阻中石油2016年上半年实现了270亿元以上的利润，但是，在如此之高的利润中似乎少了些非油品业务的贡献。继北京商报连续两期报道中石油加油站售卖燃油宝以及乱开发票乱象之后，北京商报记者在多家中石油加油站昆仑好客便利店（以下简称“昆仑好客”）了解到，目前，昆仑好客销售业务中只有饮用水销售独大。

　　销售弱于传统便利店

　　日前，在中石油网站上的一篇文章中披露了中石油2016年上半年的利润超过270亿元，这是在国际原油价格同比下降36.5%以及一季度亏损138亿元的情况下完成的。不过，在这份亮丽的成绩单上似乎少了些一直被寄予厚望的非油业务贡献。

　　北京商报记者走访多家中石油加油站发现，中石油昆仑好客便利店产品丰富，但目前店面销售的商品主要是饮用水，便利店门口堆放着成箱的饮用水，招揽顾客。其他的商品如大米、小吃和酒类等商品卖得并不理想。

　　“我们店卖得不太好，最好的就是水，一个店一天的业绩也就2000-3000元。”一家京开高速旁边的中石油加油站工作人员说。

　　“我们店里米、油、水、小吃、酒类和日用品等商品都有，但现在主要是买水的顾客较多。”一位大兴区中石油昆仑好客便利店工作人员告诉北京商报记者。

　　单店日销售额仅2000多元的销售情况，恐已成为昆仑好客的销售常态。

　　中石油网站资料显示，中石油销售业务包括成品油销售、营销网络建设、非油品业务和润滑油业务。2015年，中石油非油业务实现收入124.2亿元、利润14.5亿元，同比分别增长25.6%和42.5%。年收入百万元便利店数量同比增幅23%，单店日均收入同比增长17%。

　　非油业务通常包括便利店、汽车服务、餐饮等。中国连锁经营协会的数据显示，中石油昆仑好客目前店面数量超过1.7万家。按所有非油业务收入均来自便利店计算，可得单店日销售额仅2001元。这一数值与中石化易捷便利店单店日售额逾3000元的差距已不小，相较于7-11便利店平均2万元的日销售额相差则更远。

　　北京超市供应商协会会长姚文华认为，日销售额2000元的便利店很难实现盈利，光租金和日常费用都很难保证。

　　经营业态单一

　　据了解，成熟的非油品业务模式包括加油站+便利店、+快餐、+汽车维护、+汽车维护等模式。由于丰富的模式，提供了丰富的服务，已经形成了社区化的服务体系。美国加油站的非油业务收入能够占到加油站收入的30%以上。

　　卓创资讯成品油行业分析师秦文平表示，虽然这两年中石油等油企发力非油品业务，但重视程度仍然不足。从目前的数据看，中石油的非油业务的确只是处于比较初始的阶段，服务还是有些单一。

　　根据不同的地域，中石油的加油站在开展便利店的同时，也只开展了存取款、洗车、保养等非油业务。2015年，124亿元非油业务的销售额仅占到中石油营业收入2万亿元的0.62%。

　　安迅思分析师陈莹瑾认为，多元化的产品能够满足不同客户需求，现已成为加油站吸引客户的一大手段，中石油需要从原先的油品供应商向综合服务商转型。

　　难引消费者下车购物

　　北京商报记者走访发现，中石油昆仑好客便利店的商业模式较落后，这很难吸引车主下车购买商品。

　　“我们这里没有什么促销活动，即使现在饮用水很好卖，品牌也多，但也没有促销活动。”上述加油站工作人员告诉北京商报记者。“本来，在加油站加油的车主就很难在加油站长时间停留，如果没有吸引人的活动，就更难吸引司机下车购物了。”

　　在北京商报记者走访的多家加油站里，惟一的一个较大的促销活动是车主出示北京的私家车行驶证可以免费领取4瓶510ml昆仑山矿泉水，而这个活动也只有进了昆仑好客便利店里才能发现。

　　除了商业模式落后外，车主的消费习惯也制约着非油业务的发展。

　　“人们购买商品还是去小区的便利店比较多，来我们加油站购买的并不多。” 一位服务人员告诉北京商报记者，“随着私家车的不断增加，人们的生活习惯和消费习惯有了很大变化，现在的经营状况比一年前虽然有了很大改善，但整体上仍不理想。”

　　虽然有很多问题，但未来非油业务还是被看好的。生意社能源分社社长李宏认为，“随着国内油气消费群的逐步扩大，未来我国非油业务将会由一种业态向多种业态方式发展。非油业务将更加适应消费者多变的需求，从专业化向特色化服务的方向发展”。

　　北京商报记者多次致电、短信联系中石油北京销售分公司的相关负责人，但对方并未接听电话和回复。

　　北京商报记者 陈杰 李振兴/文 宋媛媛/制图