三星爆炸门背后：腹背受敌下冒然改进电池技术

　　在残酷的智能手机市场，一步错，就可能步步错。对于深陷“电池爆炸”事件的三星而言，其造成的负面影响已不是利润下滑那么简单，还有品牌危机。

　　由于市场整体需求疲软和竞争激烈等原因，三星近两年一直没能摆脱自2013年以来营收低迷的事实，移动业务规模也呈下降趋势。而苹果的屹立不倒以及国产手机的崛起，让三星措手不及。

　　如果说苹果开创了触摸屏智能手机时代，那么大屏幕手机显示屏，的确是由三星电子首先做成产品差异化亮点。2011年，三星发布了第一代Galaxy Note，开启了大屏手机的先河。大屏手机也成为三星电子的卖点，并激发了用户购买的爆发力，帮助其发展成为全世界最大的智能手机厂商。所以，Galaxy Note系列对三星手机的重要性不言而喻。

　　然而，进入2014年，三星出现了前所未有的压力。在高端市场，苹果发布的大屏手机iPhone6及iPhone6 Plus抢夺了三星大屏手机的市场份额。在低端机型市场，三星也面临来自中国和印度的手机生产厂商的压力。

　　可以说，从2015年开始，全球智能手机市场格局发生巨变。一度联手攫取整个市场99%的利润的三星和苹果两位玩家，在过去两年里走向了截然相反的境况：一面是三星市场份额大幅下滑，一面是苹果新款iPhone持续深受欢迎。

　　目前，Note7就像一个握在手中的定时炸弹，使消费者对其产生了严重的戒备之心，影响无疑是雪上加霜的。此时的三星或已无暇顾及如何抢回市场份额，能否保住现有地位也难以预测。

　　事实上，论创新以及研发实力，三星电子都不是一家没有“技术含量”的公司，其在处理器芯片、图像传感器、屏幕等手机核心零部件布局上，都处于行业领先地位。但拥有完备产业链和元器件核心技术的三星却在电池上栽跟头。

　　这次，业内猜测一方面是事故影响比较恶劣；另一方面是三星和电池供应商在Note7电池上采用了新技术以改善性能，但这些技术并没有经受住考验，才造成了悲剧。

　　据了解，为了提高电池性能，供应商SDI已经开始重点研发能源密度、快速充电、LOT电池等新技术，试图成为行业领导者。业内猜测Note7电池应该采用了新技术。显然，他们太冒进了。

　　不过三星的冒进也在情理之中。智能机经过多年的发展，已经遇到了技术瓶颈，不论是硬件还是软件，都很难再有非智能机到智能机这样的突破。

　　如同上文所述，三星当下腹背受敌，有逆袭复苏之压力。而作为一款高端机型，Note7承担着三星利润和品牌构建锦上添花的重任，是三星研究已久，准备用来与苹果、华为争夺全球市场份额，一洗前耻的重磅产品。

　　根据三星9月2日公布的数据，其客服中心在全球范围内接到有关Galaxy Note 7爆炸的报告总计35起。而另据加拿大卫生部门透露，三星在美国的电池起火报告已超过70起。

　　对于三星来讲，Note7的爆炸问题是致命的，同时也给整个业界敲响了警钟。因为手机可以召回，产品可以改良，但更重要的是消费者未来还敢不敢再买你的手机。9月28日，Note7将在韩国重新销售，想必难再出现上市时的购买热潮。（◎每经记者 张斯）