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会员注册管家刘建（化名）“失踪”了？此前，他已经在深圳福田区万科金色家园物业服务中心工作了10个多月。跟他一起消失的还有业主们购买“停车位”花费的数百万付款。目前警方已经以诈骗罪立案调查，并对刘建启动网上追逃。
“以前家里有什么事直接找前台，但从去年开始万科物业服务中心推出一站式服务，有事就直接找管家。”金色家园的住户孙女士说。
万科金色家园第一期的管家是通过一个固定的微信号“丽豆”和业主联系的，同时该微信号还公布了一个工作电话为业主们提供即时服务。
“这微信号就相当于一个联系平台，管家会换，但这个微信和电话都不会换。”孙女士说。而刘建就是该小区物业的管家，他从去年年底正式接管“丽豆”微信号的运营。
今年9月的一天，业主林女士收到了刘建通过“丽豆”发来的关于购买车位的微信，她随后通过银行把两个车位的购款30万元转至刘建的银行卡。
不少业主还跟刘建签订了《停车位使用权转让协议书》或《车位服务（车位租用）申请表》，在《协议书》中盖有“深圳市万科物业服务有限公司金色家园服务中心”的公章。同时，刘建也出具了按有自己指纹的书面收据。
“他穿着工作服，佩戴工牌，又是通过物业公开服务平台告诉我们消息，我们相信这是万科物业的决定，而不是他的私人行为。”孙女士说。其他业主也反映，因为这些因素让他们没有对刘建产生过丝毫怀疑。经业主统计，共计有27位业主给刘建打了款，金额达数百万。
直到9月22日，有业主发现刘建突然没有上班，电话也联系不上，觉得事情有点“不对劲”。而刘建给物业的请假理由是“家父身故，需要紧急回去处理”。但当万科金色家园物业负责人得知刘建收取过业主购买停车位的款项后表示：物业并没有出售过停车位。
9月24日，更多的业主得知此事后，立刻到莲花派出所报案。当天晚上莲花派出所迅速立案，并对刘建全网通缉。经初步侦查，刘建开设了若干一级账户用来收款，二级账户负责转钱。目前，这些账户都已经被警方冻结。但刘建却像人间蒸发了一样。
国庆节过后，万科金色家园物业服务中心在小区张贴《关于小区发生停车位销售诈骗案件及相关温馨提示》的公告，正式公开向全小区承认管家骗取业主停车位购款一事，并重申该小区停车位不能办理产权登记。
据警方透露，刘建曾经因为犯诈骗罪在牢里度过了7个月左右。而他隐瞒了这段经历。“为什么会雇用一个诈骗犯来做我们的管家？”业主们提出质疑。
广东硕法律师事务所的郑伟律师表示，万科要承担全责，“第一，这是通过万科的平台发布的消息，不管是业主还是租户有理由相信是万科发布的；第二，是万科的工作人员发布的，业主和租户有理由相信这是一种职务行为，职务行为就应该由用人单位承担责任。”