中国旅游企业展露全球雄心

　　随着中国游客走遍全球，中国旅游企业也展露出拓展全球市场的雄心，在世界范围内攻城略地。而其最新的策略是，直接投资地接旅行社拿下当地的优质旅游资源，形成从出发地到目的地的服务闭环，以提升服务水准。携程就是其中之一。

　　近日，携程旅游集团在美国纽约宣布正式进军北美。通过投资美国领先的三大旅行社，携程将占据50%以上的中国游客赴美地接市场，并为中美两个大国的旅游者提供服务。

　　在纽约曼哈顿举办的“携程旅游集团北美战略合作论坛”上，携程集团与美国东岸最大的纵横集团、西岸最大的海鸥旅游、北美领先的在线旅游平台途风网签订战略合作协议，携程还实现了对其他三方的战略投资。

　　据了解，纵横、海鸥拥有旅行社、导游、巴士、餐厅等优势资源，以专业、资深的目的地服务能力见长，在北美中国游客入境接待市场占有超过50%的份额。携程有2.5亿会员，APP下载量超过23亿。权威研究机构PhoCusWright近期发布的调查报告显示，携程是我国出境游客的首选网站，69%的旅游者在线预订会选择携程。

　　分析人士认为，有了这三大旅游运营商，相当于携程组建一个“中美旅游联盟”，将建立其在该地区的目的地服务体系。携程也不只是一个组团社、预订渠道，还将直接提供落地服务。

　　进军北美只是近年来携程海外布局的一个缩影。就在今年，携程对印度最大的在线旅游公司进行了投资。据测算，仅中美印三个国家，携程服务的潜在人口数量就达到近30亿。此前，携程还在中国香港、台湾地区，日本、韩国、新加坡等地成立旅行社分公司或投资相关企业。携程旅游的服务版图已经覆盖全球100多个国家。“我们的目标是为全球的人们提供全球旅游服务。”在论坛现场，携程集团高级副总裁、携程旅游CEO杨涛说，这次是中国最大的旅游集团与北美领先的资源型公司达成战略合作，这对中美两国旅游业界都是第一次。最大的意义是，通过双方的整合将提升针对中国游客的服务标准。

　　杨涛在论坛上表示，中国游客赴美人次已逼近300万，市场前景很好。通过这次合作，未来一年内游客量将增加50%以上。目前最迫切的是要应付旅游需求多样化，提高服务质量。透过携程2.5亿会员搜集的大数据分析，能掌握游客最希望推出的产品，并联合研发新的旅游线路、快速投放市场，另外也能将旅游服务提升到新的高度。

　　纵横集团CEORichardSun也表示，通过此次联盟，不仅是美国第一线大城市，未来甚至二线、三线的其他州也都能开发新旅游产品，让更多华人游客前往。