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有偿购票合理?营销应有底线

http://www.newdu.com 2017/1/9 华声在线 张伟华 参加讨论

  近日,有媒体发表题为《有偿购票,没必要一棍子打死》的评论文章,认为网络平台购票的有偿服务有其合理性,为主流舆论将之称为“网络倒票黄牛”而鸣不平。

  难道是主流舆论的价值评判出现了偏差,对有偿购票、网络抢票的“喊打”是不应该的?事实并非如此,仔细查看该篇评论,我们不难发现其论据的错误和广告营销的嫌疑。

  首先,该评论认为网络平台开通了接入12306的订票端口,这是便民服务,而提供服务然后收费很合理。这其中,“网络平台开通了接入12306的订票端口”并非实际情况,因为铁路部门早已声明过,从未向任何第三方机构开放12306的订票端口,这些网络平台所谓的接入只是做了简单的伪装后链接到12306的登录端口,而非接入真正的售票系统,如此一来,个人的帐号信息等便全部被网络平台所掌握,个人信息安全也就得不到任何保障。此外,便民服务也只是这些网络平台的说辞而已,借助春运热点,吸引更多流量,赚取更多的套餐费、加速流量费才是他们的根本目的,

  再说,如果提供便民服务就应该收费,那铁路企业岂不是推出一项新的服务措施就可收费?这显然是不合理的。

  其次,该评论认为有偿代购火车票未必违法,并以购票实名制并未要求旅客必须亲自动手购票而得出旅客委托他人代购火车票并不违法的结论。这则是明显的偷换概念,的确没有任何法规和制度规定我们不能委托他人代购火车票,但铁路部门有明确的规定火车票代售点对每张火车票最多只能收取5元的手续费,找那些网络平台代购所收取的套餐费等远远大于5元吧,这还不违规吗?至于网络平台商可代顾客订酒店,就没有理由禁止其替客户订车票这样的例证,更是可笑,因为两者根本没有可比性。全国各地酒店成千上万,他们自然需要通过一些网络平台来推广自己,吸引更多的顾客,而火车票则是特殊的产品,不论是从安全性还是公平性的角度来看,无法也不需要像酒店那样通过网络平台来预订。

  再次,该评论认为在火车票不紧张的平时,网络平台有偿代购火车票已经获得很大的发展,还特意说很多人平常出行时已经习惯了通过某程网等代购平台购票。这里不仅有睁眼说瞎话的嫌疑,更让人觉得有广告营销的嫌疑。一方面,在火车票不紧张时,会有几个人选择有偿代购?有偿代购很大的发展又从何而来?事实上多次的新闻报道告诉我们,很多人是“被有偿”的,因为他们图方便通过这些网络平台购票时,往往会因为众多默认的选项额外支付保险费、套餐费等,而并非是自愿“有偿”。另一方面,特意在众多代购平台中点明一个网站,突然让人觉得这原来是一篇软文,感觉是该网站想利用春运进行营销和推广。

  最后,该评论也列举了一些应该受到查处的违法抢票行为,似乎想借此来表明网络平台的有偿代购和非法有偿抢购不一样的性质和立场。然而不论他们打什么擦边球,都改变不了其损害公平售票环境的事实,因为他们更容易捡到票的实质就是:利用软硬件的优势从普通人手中抢走了车票,让原本相对公平的售票环境变得不公平。难道这是合理合法的吗?

  虽然从单张票的角度来看,一些网络平台有偿代购的收费相对黄牛而言并不高,但这些平台因其具有开放性,聚沙成塔后所带来的危害以及对公平的破坏其实比那些黄牛更大。所以那些认为有偿购票合理的论调该歇歇了,网络平台的营销不能只为吸引眼球,而应有基本的准则,遵纪守法、尊重事实,不颠倒黑白是底线。

Tags:有偿购票合理?营销应有底线  
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