消费者将个人电脑习惯转移到手机上,然后开始在线进行更多操作。
作者:Bruce Simpson,Novarra公司首席执行官
忘了网页邮件吧。根据我们公司最近的使用数据,Facebook、Flickr以及Craigslist这样的社交网站和内容共享站点现在是移动设备上被访问最多的互联网站点。我们公司专注于提供移动互联网软件。
社交媒体正重新定义“持续连接”的含义,并在加速移动互联网从仅仅“始终在线”向“始终在线、始终活跃”的转变。这种新的模式承诺对社会产生重大影响,使消费者们能随时随地主动沟通。
乍一看,这似乎是一个人人都是赢家的典型情况:消费者渴望将个人电脑网络习惯转移到手机上。在近来一份研究中,16岁至35岁的人群中,有30%通过自己的移动设备访问Facebook或Twitter。
不过,与个人电脑(甚至笨重的笔记本电脑)不同的是,散布在全球的40亿部手机与消费者形影不离;这就意味着移动设备上所谓的“参与机会”(“window of engagement”)比电脑上高20到30倍。
互联网品牌能够与其受众联系更紧密,而移动网络的持续成熟将给移动广告主带来极大好处。更快、更丰富的移动浏览能带来顾客认知和互动。
而移动网络运营商终于有了一项服务来帮助提升数据使用和收入,并促进增长——在那些语音套餐趋于饱和的发达市场,这一点尤为重要。
这是一个有价值的远景。不过,移动互联网也面临障碍。
• 运营商面临网络阻塞的威胁,尽管网络容量在近年来大大提高。病毒式内容共享、视频存取以及深入浏览使得数据通信发展加速,也使得容量紧张的可能性提高。现在已经有人提出对数据使用封顶或是扼杀服务,从而确保连续盈利能力。
• 消费者的预期提升,特别是关于移动互联网之预期。对早期服务不熟悉或是失望的用户现在预期获得丰富、完整且快速的移动互联网体验——与他们在自己个人电脑上的体验类似。最后,消费者将发现太多下载的应用难以管理,从而偏好对他们最爱的服务进行简单且熟悉的网络访问,并有可用性帮助来改进移动设备的独特性能,从而提供最佳用户体验。
• 智能手机虽然非常好,但仍然存在缺点。智能手机的惊人发展是由于人们预期其用户将体验更好的浏览功能,以及“始终在线、始终活跃”的移动互联网之好处。许多新设备特别针对社交网络设计。不过,事实上即便最强大的智能手机浏览器也比不上个人电脑上的浏览器。越来越复杂且丰富的网络技术将继续挑战设备的性能,这最终可能导致人们对智能手机失望。
幸运的是,现在有技术使得向移动社交网络及其他Web 2.0活动等的过渡十分顺利地进行。
对许多服务供应商而言,处于核心的是一个分布式架构解决方案(譬如Novarra交付的解决方案,2/3的美国手机用户以及全世界10亿手机用户都能采用该方案。),它将处理分割为网络和移动设备。网络内容自动被优化或调整,以适应各类移动设备的特定性能,移动设备的种类可能有数万种之多。
这一解决方案给移动互联网使用性以及结合了地点、背景与站点内容的混杂服务带来最佳体验。另外,仅需通过管理内容被发送至手机的方式,这些分布式解决方案就能减少运营商网络上空中下载“有效载荷”的数量。
所有这些网络内的工作减轻了手机承受的压力,可以证明的是,手机永远赶不上个人电脑的性能,也无法跟上网络迅速的技术改变。
这一结果使消费者们能真正将个人电脑网络习惯转移到手机上,并享受互联网移动性——特别是移动Web 2.0——的全部价值。它使服务供应商有能力推出引人注目的新服务,产生有意义的数据流同时最大限度的利用网络投资。最终,它催生了一个始终在线——并且关键的是始终活跃——的移动互联网。
译者:熊静