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会员注册作者: Eric Ellis
去年，索尔•特鲁西略（Sol Trujillo）签约成为澳大利亚最大公司 Telstra 的首席执行官，拿到了该国经理人的最高薪酬──大约 800 万美元。这是件好事，至少是对他加盟这家政府控制的电信公司后所遭受的人身攻击的一笔可观补偿。
这位 Orange 和 US West 的前任老板成了澳大利亚人最爱嘲笑的外国人。他本是美国怀俄明人，家族早在两百年前就到美国了，可是漫画家还是把他描绘成头戴大檐儿草帽、骑著毛驴的墨西哥人模样，电台谈话节目主持人还模仿出假想的他的墨西哥口音。特鲁西略的美国管理团队被新闻媒体称为“拉丁三人组”；政客们批评他们薪水过高和缺乏了解澳大利亚的能力。有时候，这个团队也会坏自己的事儿: 去年 9 月，得力助手菲尔•柏吉斯（Phil Burgess）声称，他“不会向我的母亲推荐 Telstra 的股票”。此后一周，股票下跌了 5%。（自从特鲁西略到达悉尼后，股价已经下降了 25%。）
面对责骂与使命，53 岁的索尔•特鲁西略没有不知所措: “批评不会改变我们要做的事情，我要对公司上下进行一番大改造。我们需要改变这种受政府管制的公共服务型企业的文化。”
特鲁西略在宽带上下了很大的赌注，他表示，准备在今后五年内投资 200 亿美元，将宽带接入拓展到全国，并将所有服务在一把高速的大伞下捆绑在一起。他说: “最先发力并实现所有设备无缝运转的公司，将占有最大的营业收入份额。”但他首先要做的是迅速稳定局面。尽管截止去年 12 月的半年期营业收入增加了 2%，达 84 亿美元，但同期利润只有 15 亿美元，下降了 10.3%。亏损最大的是固话业务。该业务维护费用很高，占营业收入的三分之一，但正迅速萎缩。墨尔本股票经纪行 E.L & C. Baillieu 的电信行业分析师伊沃尔•里兹（Ivor Ries）指出: “本地电话营业收入在过去两年下降了 30%。”
特鲁西略同意，“宽带和无线业务尚不足以弥补固定电话业务营业收入的急剧下滑。”但他表示 “正在对症下药”，计划将 45,000 员工裁减 25%。他说，“人们一定要明白，情况和他们想象的完全不一样。”
在 Telstra，老板就像走马灯一样换了一位又一位，这位美国人是最新的一任。Telstra 被认为是全世界最难管理的老牌电信企业。分析师里兹说: “每个人都觉得他们拥有 Telstra，而且对它的管理有发言权。”确实如此，从分析师到领养老金的，都会以澳大利亚人的直言不讳表达他们的看法。公司赚钱太多了，他们会攻击 Telstra 的管理者薪酬过高，是粮仓里的老鼠；赚不到钱，他们又说管理者是败家子。丛林地区居民要求的服务同大城市的银行家一样复杂，如果得不到，每个族群都会毫不犹豫地抨击 Telstra 和政界人士。澳大利亚无线电话普及率高达 85%，自诩全球最高。但特鲁西略最近拆除没人使用的电话亭的举动，遭到了少数没有手机的人激烈反对。
同堪培拉危险重重的政界打交道也很麻烦。特鲁西略必须安抚 12 个政府部门，回答议会无数分委员会的提问，每个分委员会都喜欢给他打分。政府拥有 Telstra 51% 的股份，但也是它的管制者，所以它不得不批准 Telstra 的竞争对手廉价而自由地接入从前这家垄断公司的全国骨干网，这让特鲁西略十分恼火。说到对付顽固的管制部门，他宣称: “我以前在 US West 就见过这种事了。”
特鲁西略的任务最重要的内容是，为 Telstra 实现 “可能是有史以来最大的私有化”做准备: 股票金额将高达 250 亿美元，最早将于 9 月份在海外市场上发行。特鲁西略说: “我很想今年实现此事。在所有权完全属于私人市场的情况下，事情会变得容易一些，你用不著花那么多时间同政治团体打交道。这么做对政府来说是正确的，对 Telstra 是正确的，对澳大利亚也是正确的。”
当前，堪培拉的政治气候十分有利。Baillieu 的里兹说: “政府想尽快解决 Telstra 问题。”总理约翰 霍华德的政府支持私有化，在特鲁西略受雇后一个月即控制了议会参众两院。这意味著即使遇到反对，批准出售公司的提案也能获得通过。
但是，私有化的过程可以说是件不能再变糟的事情。大约 160 万澳大利亚人持有 Telstra 49% 的股票，其中大多数都已缩水。政府害怕私有化会惹恼选民，使他们在选举的时候投反对票。3 月 17 日，Telstra 的股价为 2.73 美元，为 8 年来最低，只有 1999 年时政府最后一次出售股份时 5.47 美元的一半。
特鲁西略决心把 Telstra 转变为一家全球最先进的电话公司。他说: “这将是我一直想创建的下一代的公司。”这是一项雄心勃勃的计划，对他也没什么不利之处: 不行了，他总可以回家，把责任推给那些澳大利亚庸人和管制机构，说他们妨碍了他。
译者: 吴剑