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MBA 学生通常会学到，“团队”是建设一家企业最重要的因素。你的团队建设思想是如何演变的？
詹姆斯·塞曼斯基（JAMES SYMANSKI），加利福尼亚州蒙特里市
我一直努力在做的是，得到拥有与我本人完全不同的技能的人，并给予他们权威，依靠他们掌控部分局面。每个人都有个人才干和弱点。懂得在何时使用何种人才，实在是首席执行官工作中的一门艺术，或许有人会称之为科学。
你有退休计划吗？
马克（Mark，未透露姓氏），旧金山
我没有。我今年 64 岁，做过开胸的心脏手术。但现在我的身体状况很好。我喜欢和我的团队成员共事。只要他们对我的工作满意，董事会对我的工作满意，我就不打算马上退休。
译者：古正
《财富》提问……
据说你上了约翰·麦凯恩（John McCain）的副总统候选人名单。如果他当选，你有没有兴趣像当今财政部长那样在政府任职？
我在管理联邦快递时非常快乐。那些传闻出现之后，我尽我所能地发表绝不参政的声明，但是没有效果。显然，美国总统说了什么你都相信。但我没有激情做这件事。我很久以前就为政府服务过了（指曾作为海军陆战队队员到过越南）。
你的电影公司 Alcon 制作了大量影片。最新的一部片子是《牛仔裤的夏天之二》（The Sisterhood of the Traveling Pants 2），你想以当电影大亨为副业吗？
我为 Alcon 娱乐公司（Alcon Entertainment） 提供资金。公司由两个非常聪明的家伙管理：安德鲁·科索夫（Andrew Kosove）和布罗德里克·约翰逊（Broderick Johnson）。我不参与日常业务，也绝不认为我本人要去当电影大亨。
你是华盛顿红人队（Washington Redskins）的老板之一。你儿子加农（Cannon）刚成为迈阿密大学的四分位，你每个周末都看比赛吗？
我儿子阿瑟也在北卡罗来纳大学打球。他是红人队的助理教练。我常打网球。我的女儿们一直参与运动。所以，没错，我花很多时间观看或参加体育赛事。
信息快递
早期 在耶鲁上学时，史密斯提交过一篇经济学论文，论述了对更可靠的递送服务的需求。
数字 现在，联邦快递每天递送 760 万次，每秒将近 88 个包裹。
环保 联邦快递称，自从启用混合动力车队后，公司已经省下 8.3 万加仑燃料，少排放 950 吨温室气体。