向卡莉提问

    惠普公司（Hewlett-Packard，HP）前 CEO 回答网友关于领导力、薪酬及个人未来的提问

    作为首位管理《财富》最大的20家公司之一的女性领导人，卡莉•菲奥里纳（Carly Fiorina）不仅打破了“玻璃天花板”，还将它除掉了。虽然她的明星地位急剧陨落，但仍然是一个焦点人物。争论的焦点主要是，在她2005年被解除职务后，惠普公司的成功是否仍然应归功于她。《财富》杂志的马修•博伊尔（Matthew Boyle）与菲奥里纳进行了一次对话。她现在为一些咨询委员会服务，包括中央情报局（CIA）的咨询委员会。谈话内容涉及首席执行官的薪酬、戴尔公司（Dell）的危机、她从自己巅峰时期的经历中学到了什么，以及最近的旁观者身份又给她带来了什么样的感受。

    你认为使你离开惠普公司的最主要原因是什么？是业绩表现还是政治斗争？

    ─赛德•拉法蒂（Saied Rafati），加利福尼亚州萨拉托加

    毫无疑问，是政治斗争。自从我离开以后，所有事件都结束了。这很清楚地表明，董事会是个非常政治化的地方。

    惠普当前的股票价格证明你的行动是正确的，还是证明你的退出是正确的？

    ─史蒂夫•卡兰德里拉（Steve Calandrella），内华达州英克兰村（Incline Village）

    这样说吧，财务报表通常都是滞后指标，它们反映的都是已经做出的决策。你看到的是非常出色的财务绩效。我没有从现在的管理团队那里带走任何东西，但我认为，惠普公司显然正在利用已经建立起来的竞争优势─也就是同时生产打印机和计算机两种产品这个事实。我支持自己所做的决策，而且我认为股价反映了我做的决策。

    你认为自己会去其他上市公司担任领导职务吗？

    ─罗伯特•巴兹（Robert Bartsch），纽约州哈茨代尔（Hartsdale）

    现在我从事的工作就是我自己的选择。但是，我也学会了永不说“绝不”。

    在你的职业生涯中，所犯的最严重错误是什么，你又是怎样进行弥补的？

    ─托马斯•基南（Thomas Keenan），圣何塞

    通常我所犯的错误都与人有关。我这样说时，人们有时候会说我是在逃避，但根本不是这样的。一个领导者最重要的决策都是关于人的决策。把什么人放在什么岗位上？你让他们在一个岗位上待多长时间？你会对人作出错误判断。

    《财富》杂志：你能给我们举个例子吗？

    好吧。我让某个不应该进入董事会的人 [ Kleiner Perkins 公司的创始人之一汤姆•帕金斯（Tom Perkins）] 进了惠普公司的董事会。

    在担任惠普的首席执行官期间，你得到的最大经验教训是什么？

    ─马克•贝利（Mark Bailey），佐治亚州米利奇维尔

    首席执行官的工作就是建立一个伟大的公司，为此有时你不得不站出来反对保守的观点。惠普－康柏的合并就是典型的例子。我们做出这个决策的背景影响了人们的看法。美国在线－时代华纳（AOL Time Warner）的合并以失败而告终。Tyco 公司、安然公司（Enron）还有其他一些公司的董事会都受了蒙蔽。因此当时的保守观点认为，合并是一个错误的决定，而且董事会也被欺骗了。但是，想要建立一个成功的企业，这是必要的一步，最终董事会同意了这一观点。在任何情况下进行合并都是一项艰难的工作，当所有人都反对你时，就更难了。

    现在你会给迈克尔•戴尔（Michael Dell）什么建议？又会给阿尔卡特•朗讯公司（Alcatel-Lucent）的帕特•拉索（Pat Russo）什么建议？

    ─格雷格•伊奥柯（Greg Iocco），田纳西州克诺斯维尔

    迈克尔•戴尔需要更关注一些领先指标。这些指标包括顾客满意度、创新速度、管理团队的多样化和伦理等。如果考察这些指标，就可以预见到戴尔公司会出现的问题。他现在似乎开始关注这些事情了。而阿尔卡特公司则属于不同的情况。在我看来，这家公司还没有完全整合，结构调整也不充分。什么时候能够完全消化与康柏合并带来的影响，什么时候惠普才能完全专注于领先指标。（拉索）还没有完成整合两个公司和调整成本结构的重任。

    你是否认为首席执行官的薪酬有些不正常？

    ─特里•艾里什（Terry Irish），马萨诸塞州哈得孙

    有时候不正常。首席执行官的薪酬必须由股东根据将要实行的政策投票决定。不能有任何令人感到意外的地方。比如说，啊，我忘了告诉你，还有 2 亿美元的退休金。我们不应该规定或者依据法律确定首席执行官的薪酬。

    你认为科技领域的下一次大飞跃会是什么？

    ─保罗•马克（Paul Macke），休斯顿

    当我还在惠普公司任职的时候，经常说到有关科技的问题，而且说过生活正在变得越来越数字化、移动化、虚拟化和个性化。我认为我们现在看到的变化真的是虚拟化，是最变化无常的部分。这都是因为科技正在变得更加直观，与我们的生活方式更加密不可分，而且虚拟的现实也变得像真正的现实一样对我们影响重大。

    你会参加竞选吗？

    ─约瑟夫•丘萨诺（Joseph Chiusano），华盛顿

    眼下我还没有任何计划，但是我仍然在往这个方向靠近。我现在非常享受的一件事情就是，我正在过我想要的生活。我现在有很多机会利用自己的经验去学习新事物，有机会休息和做出贡献，而且我还在全国和世界各地旅游。但是我的年纪足以让我明白这样一个事实：有时候机会的降临是如此的出人意料而又恰到好处。

    简介

    一件小事 菲奥里纳在斯坦福大学的学位论文的主题是关于中世纪的酷刑审讯。

    第一份工作 一家商业地产经纪公司的秘书，该公司距离惠普位于帕洛阿尔托的总部只有一个街区。

    打破玻璃天花板的人 1995 年朗讯公司从 AT&T 剥离后，菲奥里纳被任命为朗讯最大的业务部门的总裁。

    最大壮举 促成了价值达 240 亿美元的惠普与康柏公司的合并。

    董事职务 台积电公司、Revolution Health、马萨诸塞州疾病控制与预防中心。

    译者：廉晓红