留住老员工

    在工程师短缺的打击下，巴斯夫找到了留住老员工的办法

    作者：Mina Kimes

    如今到处都在裁员，留住员工应该是公司最不担心的事情─除非，这些员工是科学家和工程师。根据美国国家科学基金会（National Science Foundation）统计，在美国，这类熟练从业人员中有将近 40% 超过 50 岁，替换他们的人才渠道正在萎缩。IHS Cambridge Energy Research Associates 预测，到 2011 年，有经验的工程师数量将出现 7%~11% 的缺口。不只是美国，德国、日本这些工业强国也面临类似的人员结构问题。

    生产氨、化肥和塑料等产品的德国化工巨头巴斯夫公司（BASF）表示，它找到了解决人才缺乏的办法。这家公司年营业收入达 910 亿美元，已经存在了 100 年以上。公司由产品经理、科学家和工程师组成的熟练工作团队已经积累了数十年的经验。到 2020 年，巴斯夫大部分的德国员工将处在 50 至 65 岁之间。首席财务官科特·波克（Kurt Bock）说：“显然，我们马上要撞墙了。”波克本人也已经 50 出头。巴斯夫公司的人员结构问题比大多数公司都严重，因为它的运营地点主要在老年人占人口比例越来越大的德国、日本和美国。

    尽管公司努力从基础层面开始补充劳动力，甚至派它的科学家到小学教课，但这只能解决 2050 年的问题。未来 10 年的问题更加紧迫。巴斯夫的人力资源主管哈尔穆特·朗（Hartmut Lang）说：“老化问题不解决，我们将面临严峻挑战。”三年前，巴斯夫决心制定一系列促进员工长寿和提高劳动生产率的计划。

    其中一项就是保持健康。医生到实验室和工厂去，评估自愿接受检查的员工的身体状况，并提供建议。另一项计划对准工作场所本身。朗指出，在办公室，公司制定了针对家具的“人体工学检核制度”。在工厂，经理给中青年员工分配了为老员工减轻压力的任务。位于德国路德维希港工厂的经理彼得·格赖希（Peter Gleich）说：“我们还想通过人员安排来提高劳动生产率。”他的意思是，将年青和年老的员工混编在团队中，充分利用各年龄段所擅长的技能。

    但即使老员工做得再久、再出色，他们终将永远离开─而且是带经验离开。波克说，“对工程师来说，把知识传授给后来者说说容易，做起来难。”巴斯夫鼓励老员工带学徒。为确保技能传递下去，巴斯夫创办了名为“知识接力”（Wissensstafette）的教学项目，让老员工向新员工传授知识。为了奖励老员工提供的指导，公司还改变了薪酬计划。现在，全面评估包括了受指导者的反馈。在只根据资历来确定大部分奖金的德国，这一做法比较少见。

    若巴斯夫能够释放老员工的潜力，它也许还将迎来一段黄金岁月。

    译者：天逸