停止说话，开始聆听

南希·佩雷茨曼（Nancy Peretsman），54 岁
艾伦公司董事总经理

    我一生中最重要的两个人喜欢说的话十分相似。我丈夫鲍伯·斯卡利（Bob Scully）是从摩根士丹利公司（Morgan Stanley）退休的联席总裁，他爱说的话是：“你有两只耳朵和一张嘴，所以要听两句说一句。”而投资银行艾伦公司（Allen & Co.）首席执行官总是说：“你在说话的时候很难听到别人说话。”这方面最好的例子发生在网络泡沫崩溃之后。当时，我拜访了谷歌公司（Google）的埃里克·施密特（Eric Schmidt）、谢尔盖·布林（Sergey Brin）和拉里·佩奇（Larry Page）。那还是网络公司刚开始崩溃的时候。我问他们从他们的研究部门里得到的经济预测是什么。从他们的回答中，我意识到，谷歌与其说是一家技术公司，不如说是一家媒体公司。这使我感到震惊，因为他们的成就与成立多年的媒体公司相似。两年后，我们帮助他们成功上市。因为我是媒体方面的专家，人们也许推测我当时教给他们很多东西。这话没错，但通过聆听别人的话，你了解到的总是要比告诉别人的多。

    ——采访人：Jessica Shambora

    译者：王恩冕

我给大家的忠告

从失败中获益

    在我最成功的投资项目里，有几个是在经历失败之后做成的。在我们投资后来出名的 Priceline 公司之前，与我们合作的几家成立年头较早的旅游公司眼光太浅，不知道如何把业务从代理商那里转到自己手里。

放眼衰退之后

    人生是一次长跑。要记住我们不仅有今年或明年。每一年都是远征途中的一段路。

不放过每一个机会

    我们在寻找新的投资项目时，要拜访行业中每一家占有一席之地的公司。这有助于我们全面了解情况。我虽然不能预测未来，但听了 50 家处理同一个问题的公司的说法之后，我就对可能发生的事情有了概念。

雇人先要做调查

    令我惊讶的是，人们往往不核查申请人的履历。应尽量多打电话做调查，最终得到一个说法一致的情况。人们通常不愿说负面的事，因此我就问对方，被调查者的三大优点和三大不足是什么。

打断客套话

    有时你不得不表现得粗鲁一些。我在开始谈话时会说：“我只有 10 分钟时间。如果你光想说奉承话，那也行，但我喜欢直奔主题。”

有决心让一宗生意告吹

    有些项目我们酝酿了好几年。已经到了手最后的细节、快要公布结果时，我们却说：“拉倒吧。这件事没有意思。”有时候好运会接踵而来，而有时你只能耐心等待。