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我们正在拒绝技术

http://www.newdu.com 2010/3/16 财富 Geoff Co… 参加讨论

    美国企业界必须让 IT 工作重新具有诱惑力

    作者:Geoff Colvin

    在争夺 IT (信息技术) 霸权的全球性战斗中,美国打算投降吗?最近的证据表明,美国至少有放弃的念头。我所讨论的不仅是美国制造最快的芯片或最受欢迎的软件的能力,还包括可能更为重要的事情:让所有行业都成为 IT 的世界一流用户的能力。“作为一个国家,我们要想成功,就需要科学家和工程师。”微软(Microsoft)研究主管里克•雷斯特(Rick Rashid)说。“所有的新业务都是围绕那个建立的。”问题在于,美国的企业还没能培养出足够多的称职的CIO(首席信息官)。而在人才管道的起始端,美国的孩子们却认定 IT 是一个没有出路的领域,是没用的失败者才会去做的工作,因此他们视之如上个月的(过时)手机铃声,避之尤恐不及。

    这两个问题都亟待解决。CIO 的短缺问题很难被察觉,因为公司里一直都有挂着这个头衔的人士,只是通常担任的不是合适的人选。业界的顶级专业团体─信息管理学会(Society for Information Management,SIM)刚刚公布了一份报告(“培养 2010 年的 CIO”),得出的结论是美国企业拥有的优秀 CIO 的数量远低于所需,可能连一半都不到。原因是在当今世界,IT 已成为战略核心,今天的 CIO 需要足够的商业敏锐度、处理关系的能力和领导技巧─但大多数人都不具备这些特点,因为许多企业在培养未来 CIO 方面做得很糟糕。

    最令人不安的问题出在孩子们身上。他们通常都随大流,认为(学习)IT 是种折磨,一点都不酷。当然,它在七年前是这个星球上最酷的东西,那时大学生主修计算机科学的兴趣达到了 20 年来的最高峰。然而随后发生了许多情况。互联网泡沫破灭之时,正赶上企业停止聘用人员来解决千年虫问题。更重要的是,IT 从业人员在流行文化中的形象从乘坐湾流飞机(Gulfstreams)的互联网亿万富翁变为在小卧室里写编码混日子的呆伯特式人物(Dilbert 为职场漫画人物─译注)和时薪才几美分的第三世界劳动大军。计算机科学及相关专业的大学生人数急剧减少。虽然没有全国范围的数据,但“一些学校(相关专业)的新生入学人数降至以前的 25%”,位于密尔沃基的马凯特大学(Marquette University)IT 助理教授凯特•凯泽(Kate Kaiser)说。“新闻对外包的报道言过其实了。它所带来的冲击并没有家长和就业指导顾问们所认为的那么大。”

    但这真是个问题吗?毕竟,如果印度、中国、菲律宾和其他国家的人能以更低廉的成本从事 IT 工作,有何不可?答案是“对,这是个问题”,因为大多数人并不了解当今 IT 工作的实质。“将来许多 IT 工作涉及面对面的互动,” 潘世奇公司(Penske Corp.)CIO、信息管理学会前任会长斯蒂芬•皮克特(Stephen Pickett)认为,“你不可能在电话里做程序分析。你不可能通过电话了解一个公司的内部运作。你必须了解用户想要如何使用软件。那些都是需要面对面的工作,感受成功和挫折,并对公司有足够的了解。”

    它将不再是在小卧室里写编码的工作了。那些工作的确开始被外包,而且理应如此。没有被外包的工作要求更高,薪水也更高,需求也在快速增长─只要有人来填补这些空缺。

    为了改变学生们的想法,信息管理学会邀请微软和当地企业在美国各地学府做演讲。他们懂得如何吸引学生的注意力。例如,在波士顿的东北大学(Northeastern University),演讲人有红袜队(Red Sox)的 IT 主管、爱国者队(Patriots)的资深 IT 执行官和一家嘻哈网站的创始人,他们讲到了接受 IT 培训让他们胜任现在的工作。这场推销活动起作用了吗?皮克特认为答案是肯定的,虽然这么说仍为时尚早。

    对于这个问题,正像许多其他问题一样,我一直相信市场有解决问题的能力。但这并不表示我们可以无所作为。“目前存在的危险是,如果放任这些情况持续过久,那就不可逆转了。”微软公司的雷斯特说。我们得听取市场告诉我们的信息,此刻它正告诉我们两件大事。一个信息是给高管们的:你们在培养未来的 IT 领导者方面必须多做事情,而且要做得比现在强许多。第二个是给对学生们施加影响的成年人:大大小小的公司都急需熟练的 IT专家,这对年轻人和国家来说都是个巨大的机会。

    译者:陈晔

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