企业管理实践创新评价指标体系构建

摘 要：本文首先对管理实践创新的内涵做了全新的诠释，然后从内涵中提出实践创新的评价指标分析内容，最终推出了实践创新指标体系的构建指标及其评价标准。
    关键词：管理创新；实践创新；指标体系；构建
    总体说，国外关于管理创新的研究并不多，对管理创新的重视程度远不如技术创新。管理创新的核心在于新知识的创造，以此形成一种新的管理模式，而新知识创造是一个隐性知识和显性知识相互转化的过程。完整的知识创新过程，必须实现显性知识与隐性知识间成功的转换，使知识在组织内部加以扩大，促成创新。
    从动态的视角看，管理实际上是在一定理念指导下，并付诸于实践，从中获得一定效益的过程。因此，管理创新应该是从理念到实践，再到效益的创新。而管理实践创新是管理创新的一个重要组成部分，主要包括六个方面的内容，即战略创新、组织结构创新、制度创新、方式方法创新、信息管理创新和资源整合创新。
    管理实践创新评价指标分析
    1.战略创新
    战略创新，即通过改变与外部环境的互动规则，或改变内部的资源配置模式，从而使企业获得持续竞争优势。战略创新的下位指标为：战略创新的参与者、战略创新的过程、战略创新的绩效、战略创新的障碍。
    战略创新参与者的指标评价标准是：外部参与者越多，创新可能性越大；员工参与程度越大，创新可能性越大。战略创新过程的指标评价标准是：创新的可持续性程度越大，创新的影响力越大，缓慢的创新过程优于剧烈的创新过程。战略创新绩效指标的评价标准是：企业战略创新结果性、企业战略创新行为性、企业战略创新效率性。战略创新障碍指标的评价标准是：惯性、惰性、僵化程度、顾虑程度、权力依赖性。
    2.组织结构创新
    
    所谓组织结构创新，是指企业在外在环境冲击和内在环境需求的条件下，采用新的组织结构并使之高效运转，以维持本身的均衡，从而达到组织生存与发展的调整过程。结构包括：网络组织结构、虚拟组织结构、团队型组织、模拟分权化结构、事业部制组织结构、矩阵式组织结构、立体多维结构。组织结构创新的下位指标为：组织结构的类型、扁平化程度、权变程度等。
    组织结构类型的评价标准是：设置的组织结构类型是否是上述现代组织结构类型，并且符合组织的战略目标，能够较好地完成组织的任务。组织结构扁平化的程度评价标准是：组织结构是否具有扁平化，能够增强下级部门的灵活机动性，并且易于接受上级部门的控制。组织结构权变程度的评价标准是：组织结构是否易于权变管理。
    3.制度创新
    
    制度创新，是指创新者为获得追加利益而对现存制度做出的变革。只有在预期收益超过预期成本时，制度创新才能实现。主要包括：产权创新能力、管理制度创新能力、组织创新能力。其下位指标为：产业制度的创新能力、治理结构的创新能力、产权的创新能力、组织的创新能力、管理制度的创新能力。实践表明，制度创新能力是制度创新的保障，正是由于制度创新才能为技术创新的持续涌现提供可能。因此，企业要进行技术创新，就必须根据技术创新的规律，建立起有利于技术创新的制度安排，即制度创新。
    4.方式方法创新
    
    由于基于流程的管理创新，其实质是基于资源整合的管理创新，因此，我们把基于流程的管理创新，用基于资源整合的管理创新来替代。从这一视角出发，方式方法创新的下位指标为：基于战略的、基于人力资源的、基于市场的、基于组织的和基于整合的管理创新方法。
    5.信息管理创新
    信息作为新的生产要素，既能直接推动生产率的增长和产业经济的增长，也能间接影响工商企业的发展。企业信息管理的创新主要集中在两个方面：ERP和RTE.所以，信息管理创新的下位指标为：ERP实施程度和效果、RTE实施程度和效果。
    6.资源整合创新
    
    资源整合，是运用科学方法，对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行综合集成，实施再建构，使个体资源与组织资源、横向资源与纵向资源、内部资源与外部资源、传统资源与新资源经过整合提升而形成新的资源体系。资源整合创新的下位指标为：不同来源、不同层次、不同结构的资源整合。
    不同来源资源整合的评价标准是：是否实现了个体资源与组织资源、横向资源与纵向资源、内部资源与外部资源、传统资源与新资源整合，并且整合的程度有多大。不同层次资源整合的评价标准是：是否实现了资源识别与选择、资源汲取与配置、资源激活与融合，并且整合的程度有多大。不同结构资源整合的评价标准是：是否变树形结构为网络型结构，是否变单向关系为双向关系，并且程度有多大。
    根据前文的分析，从动态的视角来看，管理实践创新评价指标体系的构成，分为三个层次。其中，实践创新的二级指标为战略创新、组织结构创新、制度创新、方式方法创新、信息管理创新、资源整合创新六个指标。在实践创新二级指标下，又列出三级指标。具体见下表。