企业女性领导管理魅力的塑造

内容摘要：随着社会的发展，当代女性领导群体逐渐壮大，越来越多的女性成为企业管理的领导者。文章指出，企业女性领导应发挥性别优势，凸显民主式管理风格，提高综合素质，在企业管理中发挥日益重要的作用，展现特有的管理魅力。
    关键词：企业管理，女性领导，管理魅力
    管理魅力直接影响领导效能和组织管理成效。企业女性领导自觉增强和培养管理魅力，凸显领导力的优势，为企业的健康和谐发展提供强大的驱动力，是时代和管理发展的必然要求。本文在分析企业女性领导管理魅力内容的基础上，探讨了其塑造方法与途径。
    企业女性领导管理魅力的内容
    
    管理魅力是集领导艺术、方法、修养与技巧的综合反映。企业女性领导具有独特个性和心理特质，决定了其管理魅力的具体内容。下文从感召力、关爱力、亲和力及直觉力方面进行具体探讨。
    （一）感召力
    
    企业女性领导的感召力是在组织中吸引员工的能力，由知识、智慧、能力、修养构成，通过娴熟的技能和内在的个人魅力获得人们的崇拜和认可。企业女性领导在管理中表现出坚定的信念，崇高的使命感，良好的道德修养，充沛的激情，宽厚的知识面，历练自律与率先垂范的品质，超人的能力和独特的个人形象，成为群众心目中的偶像，赢得尊敬，受到拥护，对下属有影响、说服、带动和示范引路的作用。企业女性领导具有的这些积极的人性光芒，使女性领导者的个人魅力比职务权力更具优势，从而影响员工的行为，激励下属全身心投入工作，提高工作主动性，实现组织目标。
    （二）关爱力
    
    女性富有独特的爱心、耐心和宽容心，蕴含着强大的道德力量，更加博爱。企业女性领导潜移默化地将这些特质带到管理行为中，关注人性，体现人文关怀，顺应了当今社会倡导的“以人为本”的管理理念。关爱是人性化的表现，是一种更女性化的管理方式。打造民主型企业，必须领导关爱员工，员工关爱企业，形成一个真正的关爱价值链。企业女性领导的爱心、包容、谦和正是当代员工所需要的管理魅力。
    现代企业员工的愿望是实现自我价值，对组织和领导的期望主要来自精神和情感方面，渴望得到领导的理解、关怀、信任和帮助。企业女性领导管理中树立“以人为本”的旗帜，营造良好的企业文化氛围，从工作环境、成长成才、职业生涯设计方面给予员工关怀与呵护，能够调动员工的积极性、主动性和创造性，培养其热爱企业、献身企业、将自己与企业融于一身的精神。
    （三）亲和力
    
    亲和力是人际关系能力的综合体现，是在人与人之间相互平等、尊重基础上形成的，领导与员工之问相互亲近、和睦相处、水乳交融的能力。温柔历来是女性的代名词，企业女性领导具有民主管理的潜质及天然的亲和力。企业女性领导展现亲和力，以与人为善的心态主动、谦和、亲近地与人交往，以母爱的天性关心和体贴下属，以同情心和包容力设身处地为他人着想，以情感的交流以及团队的合作创造人性化的管理环境，以真诚的友谊以及必要的信任成为员工的良师益友。
    让人们在感情上容易接近，心理上易于接受，形成和谐的组织文化，促使人们凝心聚力干事业，一心一意谋发展，满足了当代被领导者希望受到尊重与认可的高层次精神需求。
    （四）直觉力
    
    直觉力是对事物进行基于经验和知识的直接判断的能力。女性天性敏感，情感丰富，语言表达和形象思维能力、观察力强，有十分敏锐的直觉力。企业女性领导运用直觉思维开展管理工作，能够贴近市场，察觉环境，不断实践和反思，感受周围环境细微的波动，发现潜在的问题和风险，回避危险，更容易把握商业契机，获得新的发展机会。
    企业女性领导借助较强的感知能力，往往善于从细节中发现新问题，提出新见解，发掘闪光点，认知新知识与新事物；善于凭观察恰当选才，知人善任；善于凭感觉了解员工需要，培养员工的集体归属感，提高其忠诚度；善于运用感情管理员工，做到平易近人；善于随机应变，对周围的环境和员工行为的变化迅速感知，及时做出反应。
    企业女性领导管理魅力塑造方法
    
    企业女性领导具有独特个性和心理特质，顺应人类领导活动由刚性向柔性转化的发展趋势，在各管理职能中营造民主与平等的氛围，推行民主式管理，能够形成卓越的工作成就，培养和提升管理魅力。文章提出决策的民主化、指挥的非权力化、协调的人本化、组织的柔性化、控制的灵活化等方法，下面进行具体探讨。
    （一）决策的民主化
    
    随着“以人为本”的科学发展观的提出，民主决策成为企业倡导的方式。民主决策是领导与成员共同智慧的结晶，是鼓励和协作的结果。企业女性领导民主决策的关键在于集思广义，广开言路，体现民主集中的原则，让众人参与决策。在决策过程中要把先进的理论原则、规范程序与广泛征求的意见吸纳融合于决策，进行信息的比较、整合和可行性分析，认识决策事项的本质和规律，预见企业发展动向，丰富行动方案，从多个目标和方案中选择最优的，果断做出决策，确保决策的科学性和时效性，防范和减少管理风险，提高企业竞争力和控制力，把握市场稍纵即逝的发展机遇。
    （二）指挥的非权力化
    
    指挥把管理从静态推向动态，从观念变为行动，使管理资源得到充分开发利用，对管理目标的实现起决定作用。企业女性领导的指挥主要通过非权力性的影响力实现，即借助威信。威信源于个人品德、才学、业绩、资历和情感因素，是令人敬佩和信服的无形精神力量，是对人施加影响并改变其信念和行为的能力。现代被管理者的知识水平和工作能力普遍提高，自我管理能力逐渐增强，非权力性的影响力更具管理魅力。企业女性领导应树立威信，增强凝聚力和号召力，建立良好的人际环境，有效地履行指挥职能，潜移默化地影响下属服从指挥，团结协作，通力配合，按照预期目标展开工作，发挥企业整体效能，以高效的效率和合理的方式，圆满实现总体目标。
    （三）协调的人本化
    
    在企业内外因素的影响下，领导要协调成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。企业女性领导协调、平衡能力强，能够依靠自身语言优势、沟通天赋，实现以人为中心的协调，体现以人为本的管理理念，依靠人、尊重人、关心人、激励人、开发人；巧妙运用语言艺术和身体艺术等独特的协调技巧处理组织中存在问题，使组织成员的活动在时间和空间上达到有机配合，产生团结一致的协作力。企业女性领导的协调方式应倾向于言传身教，运用教育、说服、引导等一系列人性化的手段，通过心与心的交流，在管理协调中动之以情，晓之以理，平等待人，增强成员对组织的认同感和归属感，缓和化解组织中的矛盾，平衡各方面的利益，协调复杂的事情，形成团队合力，提高整个组织的协作性，推动企业的发展。
    （四）组织的柔性化
    
    在实现计划目标的组织过程中，管理的柔性化风格有助干员工协调完成任务，使群体工作变得更容易、更有效。企业女性领导要头脑清醒、胸怀全局，高瞻远瞩、运筹帷幄，善于根据组织的结构和内聚力、成员的兴趣和背景因素，合理组织人、财、物，知人善任，发挥人的主动性，发掘部属的才能；关注人的内心世界，改善人际关系，维护人与人的和谐相处，帮助组织成员认清环境和形势，明确活动的目标和达到目标的路径；根据情感的可塑性、倾向性和稳定性特征实施组织，激发成员的积极性，加强责任感，共同寻找目标和肩负使命；运用长期实践中形成的特有沟通艺术，带动组织内部信息的畅通传送，从信息中预测事情发展的动向，条理组织工作，提高组织效率。
    （五）控制的灵活化
    
    控制是使管理活动的结果与计划目标的要求相一致，是创建民主型企业、民主决策贯彻落实、各项措施顺利进行的保障。企业女性领导应在实现决策目标的过程中，适应环境状况，实施灵活控制。将原定的目标与企业生产经营活动的实际情况对比，以对成员积极性的充分估计为实施控制的基础，以不束缚下属的创造性、主动性为前提，使下属在规定的方向和范围内有充分自主的可能；完善民主评议制度和沟通交流体系，全面掌握和利用信息，衡量绩效，找出偏差，采取措施，消除和调整各种因素的干扰，实现有效控制，确保企业目标以及为实现目标而制定的计划能够完成。对员工履行职责情况进行民主评议，对工作作风、能力、业绩进行评判，做到奖罚分明，统揽全局，确保企业成员朝着组织目标努力。
    企业女性领导管理魅力塑造途径
    
    企业管理的改革与发展，使女性领导的个人素质及管理水平面临挑战，需要女性领导加强修养，完善自己，以综合实力与竞争力取胜，构筑未来管理魅力的亮丽风景。
    （一）发挥性别优势，刚柔并济
    
    尽管女性比男性更倾向于民主型而非专制型管理风格，但要成为成功的企业领导者，应该结合这两种风格，刚柔相并，既有亲和力又有决断力。企业女性领导在具备女性的温柔、细腻、富于情感等优势的同时，应兼有刚强、果断、意志坚定的优秀品质。刚和柔、恩与威运用适度，具亲和力而不失原则，重细节而不失全局，擅梳理而不失决断力，凭直觉而不失理性。只有这样，才能在复杂现实中处于主动，在突发性问题的处理上展现刚性、强势的领导风格，充分发扬女性领导者感性的优势，回避弱势，提高应变能力，达到更佳效果。
    （二）努力学习与修炼，加强修养
    
    领导者管理魅力的塑造与提升是长期学习积淀的过程，需要不断加强修养。学习是经营事业与人际关系的基础，魅力和学习、修养成正相关，属于永远追求超越自我、重塑自己的女性。企业女性领导必须加强理论学习，以科学的方法论完善思维方式，积极参加各种进修、培训班、考察，参加各种商协会、论坛，参与研讨会，投身实践，培养和锻炼管理能力。通过学习与修炼，开拓视野，拥有广博的知识，充实精神空间，激发生命智慧，提升知识和技能，培养高情商和与人沟通的技巧，拥有应对各种情况的从容和大度，显示非凡的气质风度。
    （三）树立主体意识，增强自信
    
    企业女性领导培养主体意识，树立自信观念，增强管理活动中独立性、自信心，减少依附性十分重要。自信是企业女性领导实现自我价值和成就事业的前提。管理活动中遇到困难、问题是必然、正常的，关键要有信心。企业女性领导要认识自我，清除心理障碍，磨练意志，解放思想，不断充实和完善自我，自主、自立、自信，通过各种方法或渠道形成理性、科学的思维方式和务实、求真的工作方法，充分释放和发挥才能。
    （四）强化自身素质，发挥潜能
    
    企业女性管理者面临知识、信息、科技等挑战，应提高素质，以能力、魄力获得社会承认。第一，增强调控能力，培养在复杂的事情面前从容大气、多谋善断、指挥若定的能力，处事果断，把握主动权和机会；第二，自我激励，认识、挖掘潜能。最大限度地发挥女性优势，把握发展机遇，在企业发展的舞台上扮演最佳角色；第三，增强交际能力，提升仪态表现力，具备得体的谈吐和举止，拥有宽和亲切的待人态度，宽容大度，拓宽交际面。
    新经济时代为企业女性领导提供了发展的契机。企业女性领导要走上全球经济的舞台，参与社会经济活动，展现和提升管理魅力，在社会事业中扮演极其重要的角色，体现人生价值。
    参考文献：
    1．周三多．管理学[M]．高等教育出版社，2008
    2．聂志毅．女性的职业优势与领导力[J]．学术界，2010（3）
    3．张素玲．女性领导风格理论及其局限[J]．山西师大学报，2010（1）
    作者简介：刘萌（1963．1-），女，重庆人，中华女子学院管理学院教授。