探析知识管理在石油企业管理中的应用

    知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库，促进员工的知识交流，建立尊重知识的内部环境，把知识作为资产来管理。石油企业在实施知识管理的过程中，还依赖自身特有的机制、组织结构和企业文化，通过适当的方法使其得以实现。
    随着知识经济时代的到来，知识管理已经逐渐成为这个时代下的新型管理模式，这是面对新时代的基本挑战。当前，站在全球角度上进行分析，西方经济发达国家已经做好一切准备逐渐过渡到知识经济社会，管理大师们也都有提出：不管在哪一种资源中，知识都是最重要的一部分资源，在竞争和经济发展中，知识生产力发挥着极其重要的作用。企业本身在经济社会中占有着重要的地位，最重要的就是知识型企业已经开始迎接新时代的挑战，而在此之前，必须要将传统的管理观念和模式逐渐转变成与新时期要求相符合的管理模式。本文针对知识管理在石油企业管理中的应用进行相应的分析和阐述。
    一、石油企业知识管理的含义
    当前，针对知识管理的解释还没有完全统一。美国得而福集团创始人之一卡尔·费拉保罗曾经认为，知识管理其实就是在知识共享的基础上，通过集团的智慧，使企业的应变和创新能力得到有效提升，石油企业知识管理的出发点是将知识作为重要资源，将知识充分地利用起来，而石油企业竞争力的提升也需要通过它来实现。因为知识载体中人发挥着重要的作用，所以，在石油企业知识管理中，人力资源发挥着极其重要的作用。在石油企业知识管理过程中，主要针对人而言，针对人的工作实践以及文化而开展，这之后才涉及到技术层面。石油企业知识管理大致可以有以下几方面的目标：（1）知识的发布，可以使一个组织内的任何成员都能够充分有效地应用知识（2）保证在需要的时候知识可以发挥作用（3）使新知识得到有效地开发（4）在外部可以有效地获得知识（5）在组织内新知识的扩散得到一定的保障（6）组织内部的人都应该明确地知道所需要的知识在哪里。
    站在石油企业的角度上进行分析，实施知识管理，是需要在激励员工参与知识共享机制的基础上得以实现的，从而使石油企业创新和集体创造力得到一定程度的培养。石油企业显性知识和隐性知识的共享是通过石油企业知识管理得以实现的。显性知识比较容易整理，并且容易在计算机中存储，而隐性知识相对而言却比较难把握，它在员工的脑海中进行存储，这对于员工而言也是其经验的表现。石油企业知识管理最重要的目标并不是技术，但是公司若是与石油企业知识管理相分离的话，基本上就不存在任何竞争力。实施有效的石油企业知识管理的要求并不仅仅满足于合适的软件系统以及充分的培训。它要求公司领导层要将集体知识共享和创新作为提升自身竞争力的基本条件和要求。若是公司员工为了保住工作而隐瞒信息，若是公司所采取的安全措施通常情况下都是保密状态而并没有将信息进行公开共享，那么公司就会面临巨大的挑战。相比之下，石油企业知识管理要求员工将自己所拥有的知识进行共享，并且要求管理层鼓励那些做到这一点的员工。
    二、知识管理的原则和特点
    1. 石油企业实施知识管理应遵循的原则。石油企业要想在竞争日益激烈的知识化、信息化市场上取得优势，就必须尝试新的企业机制，进行知识管理，必须形成知识共享价值体系。重塑石油企业的知识文化，必须遵循以下原则：（1）持续性原则，（2） 实事求是原则，（3） 和谐性原则，（4）实施阶段必须有特定的管理者。
    2.知识管理在石油企业管理中的特点主要包括：（1） 促使石油企业更加重视人力资本和知识创新，（2） 使政府职能及政企关系发生了变异，（3）促使石油企业在思想、管理内容及管理规律上有新突破，（4） 研究知识经济条件下的石油企业知识管理具有重要的理论和实际意义。
    三、石油企业实施知识管理的必要性
    石油行业从开始发展直到现在，一个层次的竞争手段已经是过去时，石油企业需要在更高层次上提高自身的竞争力，这主要表现在企业的经营战略、企业文化和组织创新等方面，知识管理在其中所发挥的作用是尤为重要的。
    1. 所处的高技术行业促使石油企业需要知识管理。石油行业属于资源性行业，但同时它也属于高技术行业。想要进入石油行业是需要很高的条件和标准的，并不仅仅是由于前期投资较大，而且也由于技术要求比较高。在不断全球化的当今，世界上任何一个石油企业都因为其技术的成熟、标准化、租赁以及运输等的不断发展，使其得到了统一的发展，例如，在采油技术、运输方式上以及零售环节中都没有根本上的差别，不过在勘探、精炼等环节中却突显出较大的变化和差异。企业之间实现竞争取决于很好地掌握核心技术、运用核心技术和利用知识的程度，所以，石油企业只有较好地运用知识管理，不断加强知识资源的开发和利用，并且结合其他领域的管理，才能够使企业发挥最大化的价值。
    2.市场竞争的加剧促使石油企业选择知识管理。石油价格一直跌宕起伏，石油企业也深受其害，产品的价格受多种因素影响，企业自身往往无法控制。市场环境变化莫测，石油企业需要根据外部环境的变化不断调整自己的策略，从精简、扁平化组织，到兼并联合，到专业化重组，层出不穷。所有这一切使得知识管理对于石油企业而言，成为了生存下来的必备条件。因此，强化知识资源的充分开发和有效利用，开展全方位的企业知识管理，增强企业创新的广度和深度，已经成为石油企业管理最为重要的课题。
    3. 可持续发展的要求促使石油企业重视知识管理。全面协调可持续发展是科学发展观的基本要求，是当今时代对于企业的要求，也是企业得以生存的基本法则。一方面，作为资源型企业，石油企业必须要可持续发展，才不可能“自断经脉”，另一方面，如节能减排、减少碳排放等等，这些都是外部环境对于石油企业的要求，石油企业在市场上受到越来越严格的限制和审查。面对这些问题，石油企业就必须要去探索可持续发展之路，而这就需要企业的技术创新，知识管理就不得不成为企业倚重的利器。
    四、结语
    石油企业在实施知识管理的时候，还依赖自身特有的机制、组织结构和企业文化，通过适当的方法使其得以实现。虽然在中国石油企业中，知识管理并没有全面地发展起来，人们对它的基本概念和含义没有充分地认识，甚至还有些人直到现在还处于模糊状态，但是它的发展并不是很遥远，对知识管理进行研究和实施，已经成为知识经济时代面临的全新挑战，同时对于企业而言也是比较重要的战略任务。
    当前，市场的竞争越来越激烈，石油企业的知识管理系统一定要建立起来，使员工有参与的热情，在此基础上实现知识共享，从而使石油企业的创新和创造能力得到有效的提升，使石油企业内部显性知识和隐性知识实现共享。除此之外，降低员工的跳槽率，降低员工的培训成本，通过各种方法使中国石油企业的核心竞争力得到最大化的提升。
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