企业家社会资本评价指标体系及其评价方法

内容摘要：对企业家社会资本的评价研究是我国企业家选拔、培育、考核、激励的重要依据。本文在整合以往有关企业家社会资本测量方法的基础上，建立了企业家社会资本评价指标体系，并给出了评价方法。
    关键词：企业家，社会资本，指标体系，评价方法
    参考近些年的文献，可以发现目前关于社会资本理论的研究涉及到了不同的学科，增强了学科领域之间的相通性。其中，社会资本对经济发展的作用是学者们研究的一大热点。社会资本的作用主要体现在最终可以增强企业的竞争力，提高企业绩效，促进企业的快速发展。它和人力资本、物质资本构成了企业的三大不可缺少的资本。而企业家是企业的管理者、经营者，是企业创造财富的核心力量，研究企业家的社会资本对企业的影响和企业家社会资本的积累对我国经济发展和人力资源合理配置的作用有着重要的现实意义。
    有关企业家社会资本及其作用的研究
    
    在企业家社会资本的测量方面，很多学者从企业家角度对企业家的社会资本进行了测量。国内学者较多地用到了企业家社会资本。李路路用两个指标来测量，即企业家所选择的来往最密切的亲戚和朋友，及其这个亲戚朋友的职业地位和在国家行政权力系统中的职务地位。周小虎认为社会资本的构成因子首先表现为关系网络的数量和质量。张其仔从网络的类型、密度、规模等三个维度测量企业家社会资本。但是这些测量只是从企业家社会资本的内容上进行了分类，并没有对每个维度或者构成因子进行具体的测量，也无法对不同企业家社会资本存量进行比较。
    企业家是企业的核心力量，在很大程度上决定着企业的成败。对以往文献进行回顾，企业家社会资本对企业的积极意义主要归结为以下几点：第一，获取信息。目前中国正处于转型期，中国企业家通过积累信息来弥补由于政策不透明引起的信息缺乏的不足。第二，增进组织成员凝聚力（周小虎，2002）。企业家的内部社会资本主要是企业家与员工的相互信任，这种信任能够促进企业文化的建设，增强员工对企业的忠诚度，从而使员工积极主动的为组织创造效益。第三，降低交易费用（周小虎，2002）。企业家与供应商、客户及其他网络成员建立在信任与规范基础上的合作关系，能够降低合作过程中的交易费用，促进交易的完成。第四，获得资源。企业家可以利用关系网络从政府、银行、合作伙伴、人才市场获取人力、资金、技术等资源。
    企业家社会资本评价指标体系
    
    本文尝试在其他学者研究成果的基础上进行归纳、汇总及扩展，建立了企业家社会资本评价指标体系。本文主要借鉴周小虎对企业家社会资本构成的划分方法，认为企业家社会资本的构成表现为关系网络的数量和质量及企业家开发、维护和利用网络的能力。但是他并没有对此概念进行具体的分析和计算，本文则在此概念的基础上建立指标体系并给出评价方法，分析如下：
    （一）关系网络的数量和质量
    
    1．个人网络。个人网络包括血源网络、地源网络和学源网络。血源网络是与企业家有血缘关系的那部分网络，主要指企业家自身的家族。企业家从亲属的网络中获取自己所需要的资源，如财富、人力和情感支持等。地源网络主要指企业家出生地或居住地所涉及的网络，主要指邻居、熟人、朋友等。企业家社会资本在这个网络中主要体现在网络中成员自身的财富、权力、地位、声望等。学源网络是指企业家在教育学习阶段、期间培训过程以及曾经所在工作组织所积累的社会关系网络，包括同学、导师、以前的同事等。
    2．市场网络。企业家的市场网络包括与合作伙伴的关系网络、与竞争对手的关系网络和与上下游关联企业的关系网络。企业家与合作伙伴保持好关系，能够促进未来的合作；与竞争对手保持好关系，可以避免恶性竞争和及时了解对方的动态；与上下游关联企业保持好关系，可以获得稳定优惠的进货渠道和有效可靠的销售渠道（马丽媛，2010）。企业家积极维持良好的市场网络可以及时高效的获取对方的信息，从而做出继续保持合作或者采取有效措施提高竞争力的决策。
    3．环境网络。环境网络包括企业家与政府机构、金融机构、投资机构、行业协会、高校等的关系网络。根据边燕杰等人调查，企业家的政府工作背景为其积累了丰富的社会资本；其政府工作的经历越久、行政级别越高，其社会资本的价值越高（陈传明、周小虎，2001）。企业家与政府的关系越深，越容易获取一些有利于企业的政策信息，比如税收、价格等最新的信息，进而正确评估市场的经济趋势。企业家关系网络中金融机构、投资机构关系较多，对于企业扩大发展、风险投资等更容易获得借贷资金的支持。
    4．内组织网络。企业家的内组织网络主要包括与股东的关系网络，与员工的关系网络。前者可以促进企业家与股东针对企业的经营成果及经营过程中的问题进行沟通，保证股东对企业的持续投资。衡量企业家与股东的关系网络，可以用与股东互惠合作的时间以及互惠力度这两个指标。另外，企业家与员工之间建立相互信任的关系，可以促使员工认可组织的愿景和目标，使员工的价值观与企业文化保持一致，增强组织的内部凝聚力，保证企业战略目标的完成。测量企业家在与员工的关系网络中的社会资本，可以用组织成员的凝聚力、企业文化建设的力度及效果来测量。
    （二）关系网络的维护和开发
    
    信任是企业家社会资本的价值基础，规范是企业家社会资本的制度基础，网络是企业家社会资本的物质基础（宇红，2005）。关系网络的维护和开发主要是从企业家自身的角度考虑的，主要包括信任预期、社交敏感度、努力程度以及规范。首先企业家与网络中每个成员之间的良好关系均建立在信任的基础上才能保证交易的顺利完成。企业家只有提高自己的信任水平，才能维持和增加自己的社会资本。其次企业家社交意识越强，投入其中的精力就越多，网络越大，社会资本量就越大。再次企业家为建立和维持关系网络而进行的时间、精力以及货币成本的支出，以及为不断确认与他人的社会关系所进行的持续努力也非常重要（宇红，2005）。企业家社会资本所涉及的规范主要是指企业家社会网络中为每个成员所认可的规则。有效的规范能够降低网络成员行为的风险和交易成本，从而促使成员之间行为的发生（郭毅、朱熹，2002）。
    综上，本文把企业家社会资本指标体系以表格的形式建立，如表1所示。

企业家社会资本评价方法
    
    表1中各项定性指标的取值都可以通过采用五分量表进行专家打分而获得。假设评价企业家社会资本各指标的评价等级为“优”、“良”、“中”、“一般”、“差”五个等级，相应的分值取5-1分，采用综合指数法对企业家社会资本进行评价。具体方法介绍如下（吴文华、张盛，2007）：
    设企业家社会资本的关系网络的数量和质量、关系网络的维护和开发分别为A1，A2。其下面的二级指标分别为A11，A12，A13，…A24，三级指标分别为A111，A112，…A142则：

其中：m1为A11中三级指标的个数，β11j为A11i的权重，且∑β11i=1。同理可计算出A12，A13，A14的值，这样就可以得出企业家关系网络的数量和质量A1为：

其中：m2为A1中二级指标的个数，β1j为A1j的权重，且∑β1j=1。同理可计算出A2的值，最后可得企业家社会资本的综合指数A为：

其中：βj为Aj的权重，且∑βj=1。
    常见的确定权重的方法有层次分析法、专家评分法、隶属函数法等，因层次分析法结合了定性与定量的计算方法，相比其他方法更具有客观性和科学性，本文采用层次分析法确定各指标的权重。此处仅以二级指标A1j（j=l，2，3，4）权重的计算为例简单介绍：
    设atk（t=l，2，3，4）（k=l，2，3，4）表示指标A1t与A1k相比的重要程度。在德尔菲法的基础上结合有关专家的建议和判断，按Satty的1-9标度法给出各层次判断矩阵。各指标的权重计算如下：则：根据同样的方法，可以计算出其他一级、二级、三级指标。
    最后求得的综合指数A越大，表示企业家个人社会资本存量越大。这样就完成了对企业家社会资本的测量。
    企业家社会资本指标评价的意义
    
    构建企业家社会资本评价指标体系，并指出相应的评价方法，对我国企业家人力资源的管理有重要的意义：第一，有利于企业家的选拔。如何选拔和挑选优秀的企业家来承担经营管理的重任，不仅仅要求企业家具备很高的知识技能管理水平，还要有广泛的人际关系和很强的社交活动能力。第二，有助于我国企业家的培育。对企业家社会资本的评价可以发现企业家在社交中的不足，促使企业家积累与企业经营相关的社会资本，从而提升企业的绩效和竞争力。第三，是企业家绩效考核的重要依据。企业家的主要职责是针对企业内外环境制定战略决策和目标，因此企业家的绩效考核不仅仅包括财务考核还包括非财务绩效考核，其中非财务考核就包括运用社会资本获取资源的能力、对企业未来有影响的社会资本积累程度等。第四，有利于我国企业家市场资源的合理流动和优化配置。例如企业家的客户网络规模比较大，那么就适合服务行业的经营。本文仅对企业家社会资本的测量给予补充，在这方面期待更多的学者进一步的研究和探讨。
    参考文献：
    1．李路路．社会资本与私营企业家[J]．社会学研究，1995（6）
    2．周小虎．企业家社会资本及其对企业绩效的作用[J]．安徽师范大学学报（社科版），2002（1）
    3．张其仔．社会资本的投资策略与企业绩效[J]．经济管理，2004（16）
    4．马丽媛．企业家社会资本的测量及其对企业绩效的影响——基于新兴第三产业上市公司的实证研究[J]．南方经济，2010（5）
    5．陈传明，周小虎．关于企业家社会资本的思考[J]．南京社会科学，2001（11）
    6．宇红．企业管理中的企业家社会资本研究[J]．学习与探索，2005（3）
    7．郭毅，朱熹．企业家的社会资本——对企业家研究的深化[J]．外国经济与管理，2002，24（1）
    8．吴文华，张盛．高科技企业家人力资本评价指标体系及其评价方法[J]．科技管理研究，2007（3）
    基金项目：浙江省哲学社科规划项目“基于竞争与合作共存视角的浙江省区域协调发展的模式、机制和策略研究”（08CGJJ0lOYBX）
    （作者单位：浙江工业大学经贸管理学院）