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企业管理实践创新评价指标体系构建

http://www.newdu.com 2018/3/7 《经营与管理》2012年第12期 刘晓辉 程… 参加讨论

摘 要:本文首先对管理实践创新的内涵做了全新的诠释,然后从内涵中提出实践创新的评价指标分析内容,最终推出了实践创新指标体系的构建指标及其评价标准。
    关键词:管理创新;实践创新;指标体系;构建
    总体说,国外关于管理创新的研究并不多,对管理创新的重视程度远不如技术创新。管理创新的核心在于新知识的创造,以此形成一种新的管理模式,而新知识创造是一个隐性知识和显性知识相互转化的过程。完整的知识创新过程,必须实现显性知识与隐性知识间成功的转换,使知识在组织内部加以扩大,促成创新。
    从动态的视角看,管理实际上是在一定理念指导下,并付诸于实践,从中获得一定效益的过程。因此,管理创新应该是从理念到实践,再到效益的创新。而管理实践创新是管理创新的一个重要组成部分,主要包括六个方面的内容,即战略创新、组织结构创新、制度创新、方式方法创新、信息管理创新和资源整合创新。
    管理实践创新评价指标分析
    1.战略创新

    战略创新,即通过改变与外部环境的互动规则,或改变内部的资源配置模式,从而使企业获得持续竞争优势。战略创新的下位指标为:战略创新的参与者、战略创新的过程、战略创新的绩效、战略创新的障碍。
    战略创新参与者的指标评价标准是:外部参与者越多,创新可能性越大;员工参与程度越大,创新可能性越大。战略创新过程的指标评价标准是:创新的可持续性程度越大,创新的影响力越大,缓慢的创新过程优于剧烈的创新过程。战略创新绩效指标的评价标准是:企业战略创新结果性、企业战略创新行为性、企业战略创新效率性。战略创新障碍指标的评价标准是:惯性、惰性、僵化程度、顾虑程度、权力依赖性。
    2.组织结构创新
    

    所谓组织结构创新,是指企业在外在环境冲击和内在环境需求的条件下,采用新的组织结构并使之高效运转,以维持本身的均衡,从而达到组织生存与发展的调整过程。结构包括:网络组织结构、虚拟组织结构、团队型组织、模拟分权化结构、事业部制组织结构、矩阵式组织结构、立体多维结构。组织结构创新的下位指标为:组织结构的类型、扁平化程度、权变程度等。
    组织结构类型的评价标准是:设置的组织结构类型是否是上述现代组织结构类型,并且符合组织的战略目标,能够较好地完成组织的任务。组织结构扁平化的程度评价标准是:组织结构是否具有扁平化,能够增强下级部门的灵活机动性,并且易于接受上级部门的控制。组织结构权变程度的评价标准是:组织结构是否易于权变管理。
    3.制度创新
    

    制度创新,是指创新者为获得追加利益而对现存制度做出的变革。只有在预期收益超过预期成本时,制度创新才能实现。主要包括:产权创新能力、管理制度创新能力、组织创新能力。其下位指标为:产业制度的创新能力、治理结构的创新能力、产权的创新能力、组织的创新能力、管理制度的创新能力。实践表明,制度创新能力是制度创新的保障,正是由于制度创新才能为技术创新的持续涌现提供可能。因此,企业要进行技术创新,就必须根据技术创新的规律,建立起有利于技术创新的制度安排,即制度创新。
    4.方式方法创新
    

    由于基于流程的管理创新,其实质是基于资源整合的管理创新,因此,我们把基于流程的管理创新,用基于资源整合的管理创新来替代。从这一视角出发,方式方法创新的下位指标为:基于战略的、基于人力资源的、基于市场的、基于组织的和基于整合的管理创新方法。
    5.信息管理创新
    信息作为新的生产要素,既能直接推动生产率的增长和产业经济的增长,也能间接影响工商企业的发展。企业信息管理的创新主要集中在两个方面:ERP和RTE.所以,信息管理创新的下位指标为:ERP实施程度和效果、RTE实施程度和效果。
    6.资源整合创新
    

    资源整合,是运用科学方法,对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行综合集成,实施再建构,使个体资源与组织资源、横向资源与纵向资源、内部资源与外部资源、传统资源与新资源经过整合提升而形成新的资源体系。资源整合创新的下位指标为:不同来源、不同层次、不同结构的资源整合。
    不同来源资源整合的评价标准是:是否实现了个体资源与组织资源、横向资源与纵向资源、内部资源与外部资源、传统资源与新资源整合,并且整合的程度有多大。不同层次资源整合的评价标准是:是否实现了资源识别与选择、资源汲取与配置、资源激活与融合,并且整合的程度有多大。不同结构资源整合的评价标准是:是否变树形结构为网络型结构,是否变单向关系为双向关系,并且程度有多大。
    根据前文的分析,从动态的视角来看,管理实践创新评价指标体系的构成,分为三个层次。其中,实践创新的二级指标为战略创新、组织结构创新、制度创新、方式方法创新、信息管理创新、资源整合创新六个指标。在实践创新二级指标下,又列出三级指标。具体见下表。

Tags:企业管理实践创新评价指标体系构建  
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