法制晚报讯(记者 宋立伟) 这是一个年轻人摸爬滚打、力图突破自我的故事,是一个年届而立的男人书写家装界神话的故事。
面对成败,即使他是一个小富即安的宿命论者,也不得不放宽眼界,用尽浑身力气寻求更大的舞台,因为这是他再次腾飞的绝佳时机。
他就是实创装饰董事长——孙威。
学习不为致用 7月10日,北京天气炎热,路上行人的脚步似乎都有意放缓,而位于北三环的实创装饰总部的走廊里,工作人员却恨不得以跑代走,忙着接待顾客。虽然现在正处于家装市场的淡季,这里的客人仍络绎不绝。
如果倒回20年前,孙威怎么也想不到当初那个窝在京郊的小公司如今已经在全国27个一二线城市占据领地,他更想不到那个曾经小富即安的自己如今可以像鹰一样翱翔。
采访当日,孙威刚从国外回来,一银一黑的两个大行李箱放在办公室一角。由于出国频繁,这两个箱子几乎已经成为他办公室的固定陈设。出行或回京,办公室既是始发站,也是目的地。
事实上从3年前起,孙威有一半的时间在澳门求学,攻读传播学博士学位。相比多数企业家热衷的EMBA课程,孙威的选择既耗时耗力,又与企业经营管理看似无关,可谓费力不讨好,但孙威没想那么多。“我对这个专业很有兴趣,最关键的是觉得自己知识储备还不够,需要学习、进步。”孙威说,因为太过专业,开题资格考试和开题答辩他都经历了两次才通过,3年的学习并不轻松,但收获颇丰,尤其是在个人视野和看待问题的角度上得到了拓展和提升。
知足却不安分 孙威说,以前他局限在自己生活、工作的圈子里,视角非常窄,看世界基本上等于坐井观天。
24岁那年,身在国企的孙威不甘寂寞,自己开起了公司,从一开始的商贸公司到后来的家装公司,一走就是10年。当时,孙威的公司面积仅有200多平米,员工最多也就十几个,他把自己和公司圈在北京的郊区,由于那里有他此前工作的圈子,所以即便封闭,也还算安逸,一年近百万的单子剩在个人手里的不多,但他很知足,不过这并不代表他不努力。2000年前后,孙威把公司主营方向从家装转为工装,建筑专业出身的他本想大展拳脚,而且公司也确实做了几个大项目,可由于对方拖欠工程款,致使孙威陷入三角债困境。
屋漏偏逢连夜雨,2001年孙威父亲重病,卧床不起,为此孙威干脆把公司关了,整整7个月专心照顾父亲,同时,几乎天天还要面对上门要债的人。聊到这,孙威忽然沉默,微微低头,似乎那段岁月的影像重新萦绕在眼前。
在孙威以往近百篇的专访中,很难找到他提及这段过去。
父亲康复后,他经朋友介绍参与博洛尼橱柜专卖店装修的竞标,并且中标。这是他恢复营业后接的第一个活儿。为人坦诚、工程质量过硬使得孙威接二连三又拿到博洛尼其他店面的几个工程。
虽然只挣了20万,距离自己的实际需求还有很大差距,可此时的孙威显然已经恢复元气,更重要的是他重新燃起了希望。孙威说这是他东山再起的重要转折点,博洛尼相当于雪中送炭,所以直至今日,他和科宝·博洛尼创始人蔡明的关系都非常好,虽然那时蔡明根本不知道这些事。
十年抵不过一个时机 孙威把自己的创业史分为两个阶段:前十年摸爬滚打,后十年厚积薄发。
1997年到2005年是装修行业的黄金阶段,奠定了北京各大装修公司的发展基础和格局、地位,实创显然没有抓住这个时机,直至2005年才在行业崭露头角,并且从此一发不可收拾。
孙威是一个宿命论者,前十年他很努力,但成效很小,非要找出些原因,战略转型失败也好,生意受非典影响也罢,都不是关键,他认为和运气、机遇、意识关系最大。怀着“命里有时终需有,命里无时莫强求”的心态,再次面对成败,孙威显得更为从容坦然,当然也没有放弃过努力。
2004年,孙威的儿子出生,那一年他34岁,已经过了而立之年的他那一刻第一次意识到自己成熟点了,他第一次开始思考人生。“难道我这辈子就这么下去了吗?”这是孙威心里反复自问的一句话,想想自己走过的路、看看安睡的孩子的脸庞,他知道自己不甘心。
也正是那几年,孙威的眼界开始逐渐发生变化,2005年外债终于还清,孙威酝酿已久的¥28800装修套餐推向市场,瞬间引爆全城,全年业绩实现同比10倍增长。
从1994年到2004年,孙威用了十年的时间才完成了年业绩从百万到千万的提升,2005年却只用了一年就从千万涨到了上亿。
“意识和格局决定了一个人的发展空间,你在一个狭小的空间,即使玩命扑腾,再好也不过如此,所以真正让我走出来的也是机缘巧合,并不是自己开窍了、想通了。所以我觉得环境对人的影响非常大,它可以给人浸泡式的影响。”孙威这样认为。
直面问题 快刀斩乱麻 近十年来,实创的分公司在全国一二线城市迅速开花,如今已经占领27座城市,很多城市店面不止一个。纵观北京装修行业和实创定位、发展时期相当的公司,无论是规模还是发展速度,实创都算出类拔萃者,而这也让世人看到了孙威的野心。
超速发展带来的不仅是漂亮的业绩,一些因为管理弊端带来的问题也随之显现,比如消费者最常反映的价格低开高走。
虽然这一现象在家装行业极为普遍,但对实创这个刚刚兴起、根基尚不深厚的公司而言,要想走得长远、越变越强,孙威知道,他必须快刀斩乱麻。
于是他迅速做出反应,从管理着手堵漏洞,在北京率先推出全包装修套餐,把设计师为赚提成不讲诚信、忽略消费者感受的陋习扼杀在摇篮里。行之有效的营销方式,加上管理上及时查漏补缺,让实创在之后的发展道路上显现出更顽强的生命力。
2008年实创成立家具直销馆,率先推出第二代精装整体解决方案;2009年实创产业链式发展壮大,完成集团化蜕变,全新12000平米家居体验馆盛大开幕,推出“五心级”服务标准,完成12项工艺升级;2010年实创推出“装修第一站”家居体验馆,独创业内首推的“客户服务平台”;2011年实创装修第一站集采中心开业;2012年、2013年实创连续荣登《福布斯》中国最具潜力企业榜,成为家居行业唯一上榜企业。
会取经的商人有钱赚 孙威喜欢酒,每次出去只要碰见好酒必定会带几瓶回来,日积月累,孙威办公室套间里几乎已经成了专门用来存酒的库房。他喜欢和朋友喝酒,享受它在味蕾上散发出的层次感,但一定适可而止,不会醉。
从样式显旧的橱柜和水曲柳质地的办公桌可以看出,从2005年到现在,孙威没有翻新过自己的办公室,随遇而安的个性使他有更多的精力和时间去了解行业新技术、新趋势。
近年来,孙威平均每个月都要出国两次,但从来没有一次是单纯的旅行,绝大多数都是考察、学习发达国家的家装经验和理念,其中日本是他最常去的地方。
日本人多地少,以集合式住宅为主,深厚的经济基础和前沿的科技水平让日本具备先进、丰富且最适合中国借鉴的装修经验。事实上,房地产知名企业万科很大程度上也是在学习日本。“你说连房地产公司都向日本学习,我们为什么不直接从源头取经呢?”聊起日本的装修的各个细节,孙威眼睛发亮,有说不完的话。
孙威印象最深刻的是他看到的一款橱柜,这款橱柜的门可以做到像汽车门一样外滑,以实现有限空间多功能分区。该橱柜的绝妙之处在于它的五金系统,其价格甚至比柜体本身还贵。虽然凭借我国人民目前的消费水平还不足以承担,但孙威认为这一设计理念值得借鉴,而且他相信中国大都市很快就会迎来这样的市场需求。
当然,除了学习,孙威也做出了一些实际举动。比如引进日本的软装布艺,以及其他硬件和设计师。
孙威说,引进软装布艺是因为国内这一行业的计价方式不透明,欠缺设计感。而为了实现实创全产业链发展模式,他在背后下了很多工夫,这些是顾客不知道的,他希望他的顾客可以不费心,坐享其成。
下个神话正开幕 带员工游玩迪拜、给员工置业……孙威对员工的大方在业内可谓家喻户晓。实创5年以上的老员工有个习惯,就是从来不自己买手机,因为他们知道每年年会公司都会送给他们一部当年最新款的iPhone。“去年是iPhone5s,今年一定是iPhone6了!”说起这些,孙威显得格外高兴,甚至有些期待,看到员工一个个上台领礼物时的笑脸,他打心眼里觉得幸福。
说到这里,孙威忽然起身走到书柜边,拿起一个包装精美的盒子给记者看,原来里面是他为公司里的夫妻员工定做的镂空机械腕表,价值不菲,总共100对。
孙威说,更多的时候是企业带动了他的成长,而不是他带动了企业的发展。在外人看来这或许是个悖论,但孙威有自己的视角。
他用一条刚刚亲手写给员工的微信来解释。微信的大概内容是:“我一直觉得夫妻型员工是最特别的,因为企业不仅激发了你们的事业心,也承载了你们的亲情和爱情。拥有你们这样的员工,是我的荣幸。感谢所有实创夫妻对集团的信任,感谢你们不论顺逆都始终坚守岗位,感谢你们与我和实创并肩前行。希望今后你我一如既往,共同为实创下一秒的辉煌而努力。”
“宝剑赠英雄,红粉赠佳人”,对孙威来说,每一位员工都是他爱护的人。7月底,实创将发布他们自己开发的3D实景展示技术,配合这一工具,他们要做的是实现更加完整的家装解决方案。他说这将是实创下一个十年的开始,他们将再次创造神话。
文/记者 宋立伟