The value in BP’s rebranding is in the goodwill that it buys. It is like precrisis management. Once you have consumer trust, you have the wind at your back in case something bad dose happen.
BP重塑品牌的价值在于它买到的商誉。这就好比是危机前管理,一旦你得到消费者的信任,万一发生了什么坏事,处理起来也容易些。
——美国一位商学院教授评论BP公司努力塑造环保形象的原因。