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会员注册中国经济网10月28日讯（记者 张宇星） 昨天，国内知名智能车联网服务商--上汽通用汽车安吉星（On Star）与智能汽车运营商--车音网结成长期战略合作伙伴。双方高管表示，将发挥各自优势，加强车载信息服务市场开发和市场推广的合作，共同致力于推动智能车主服务创新和应用。而业内有分析认为，此次战略合作，或将改变车联网业的散乱局面，形成新的强强联手格局。
据合作双方向中国经济网记者介绍，合作伊始，双方将从语音识别服务、车主生活服务以及智能呼叫中心等几个方面展开深度合作。
近年来，智能汽车正在以飞快的速度推动着传统汽车的发展，而“车联网”成为驱动汽车行业创新的最重要力量。车联网是一个产业链复杂的领域，只有为数不多的企业凭借稳定的技术和运营水平，不断创新思路，依靠多年积累的庞大用户群依然屹立在潮流顶端。但是，随着用户规模的不断扩大，客户需求不断提高，如何维系用户，如何降低成本也成为业内的一大挑战。对于汽车主机厂，在后市场领域加强互联网+服务已成共识，让用户一直维系在主机厂的体系内，需要提供更贴近，更有效的服务，需要借助大数据分析改善。
上汽通用安吉星信息服务有限公司董事总经理Lynn Longo
上汽通用安吉星信息服务有限公司董事总经理Lynn Longo对中国经济网记者表示，作为行业领先的车联网服务供应商，安吉星需要不断引入新的思维，提高技术水准，为用户提供升级服务。截止目前，On Star安吉星在全球已经拥有700万的用户，其中中国地区活跃用户数量近100万。目前，安吉星已经全面搭载于上汽通用汽车旗下的众多主力车型，包括凯迪拉克、别克、雪佛兰三大品牌的十余款车型。在产品和服务层面上，安吉星布局广泛，除了传统的SOS红色紧急按钮，全音控指令按钮，一键专业客服顾问，车主俱乐部专属管家服务，碰撞自动求助和车辆安全安防服务等之外，于2015年底正式发布的4G LTE车联应用技术，为用户带来比3G时代快10倍的数据传输速度，以及更安全、智能、便捷、愉悦的出行体验。“车音网作为安吉星长期的合作伙伴，我们认可其技术和创新思维。希望借助双方的合作能让用户有更佳感受，探索车联网运营服务的更高标准。双方的合作，代表了对车联网未来方向的共同理解“，Lynn说道。
车音网董事长沈康麒
车音网董事长沈康麒对双方合作的具体内容和未来预期做了全方位的阐释。他表示：“能够获得上汽通用汽车安吉星这样拥有巨大影响力企业的认可，不仅代表着车音网技术水平的提升，也说明车音网对车联网行业的理解符合行业发展方向。车音网利用人工智能技术，开发车载人机交互产品，通过大数据分析，服务于车主购车用车的全生命周期。车音网将利用自己在语音识别技术上的优势，帮助坐席识别用户需求，打造智能呼叫中心。为全体用户提供免费的语音电话产品。同时车音网所提供的车主服务类别，将丰富安吉星现行‘超级车管家’服务体系“。
智能化车主服务创新讨论环节
在智能化车主服务创新讨论环节，联通智网科技有限公司总经理辛克铎、上海车联网与车载信息服务产业技术创新战略联盟副理事长周频、Autolab创始人赵奕与合作双方高管一道，共同讨论了车载环境下，智能车主服务的应用场景。
上汽通用汽车安吉星信息服务有限公司成立于2009年10月28日，由通用汽车、上汽集团和上汽通用汽车共同出资组建。上汽通用汽车安吉星是为通用汽车在华制造，生产和销售的系列车型提供安全，保障和车载信息服务的行业领先供应商。安吉星目前提供了覆盖呼叫中心、手机应用、可穿戴设备应用、动态网站、语音平台和微信服务号等多元化的服务平台，并基于安全、智能、互联、便捷及人性化五大核心服务理念，力求将更多更好的科技与服务带给中国的消费者。截止目前，On Star安吉星6年多已经累计为用户提供了约2.88亿次客户交互服务，真正成为车联网领域的行业领袖。
车音网成立于2008年，一直致力于车联网领域的技术和运营创新。经过多年的实践，车音网立足于汽车整合服务提供商，以车载人机交互系统开发为基础，利用大数据分析，开展车联网服务平台运营，为主机厂提供面向车主的服务。车音网原生的语音技术，聚焦汽车垂直领域，在语义理解、车内抗噪等方面有自己独特的优势，并应用于上汽通用多款车型。目前，车音网已经与上汽通用、上汽大众、一汽奔腾、一汽马自达、一汽丰田、北京现代等汽车品牌先后展开合作，服务车主用户超过500万户。