布局后市场 上汽通用发布连锁汽车服务品牌“车工坊”

　　经济日报-中国经济网5月28日讯 上周五，上汽通用汽车旗下连锁汽车服务品牌——“车工坊”正式对外发布，这也是继德科配件之后，上汽通用汽车在汽车后市场战略布局的又一次重拳发力。

　　车工坊是上汽通用汽车面向汽车后市场打造的连锁式汽车服务品牌，由上汽通用汽车授权认证，为客户提供跨品牌、跨业态的汽车生活服务。车工坊将有效延伸上汽通用汽车的售后服务半径，更好地满足消费者对汽车维保服务多样化、多层次的需求，助力企业深入打造围绕客户用车全生命周期的业务生态，开创市场新格局。

　　以“立足出行服务，构建智慧生活平台，连接人和乐趣，为客户提供美好生活体验”为愿景，车工坊紧紧抓住“品质、服务与距离”的用户痛点，依托上汽通用汽车体系优势，携手德科配件及志同道合的业务伙伴，为客户带来更有品质保障的零配件与规范、专业的贴心服务。

　　通过线上线下联动和灵活的社区化网点分布，车工坊更加贴近用户生活，让消费者在家门口就能享受到便捷的汽车快修保养服务，成为他们的“好邻居”。与此同时，车工坊还在跨界合作、异业联盟方面积极探索与实践，目前已与10家品牌结成友邻联盟，涵盖了车主的出行服务、生活服务及便民服务等多个方面，为车主打造多场景、全生命周期的创新服务体验。

　　除核心的快修、快保业务之外，车工坊还具备新车销售、二手车交易、金融、保险等业务模块，并拥有三种类型的门店布局：A类全功能店含综合维修业务与新车销售功能；B类店可提供钣金、喷漆、保养、维修等综合维修服务；C类店定位为社区快修快保店，更加贴近终端，为用户提供贴心便捷的服务。

　　自2016年启动试点，车工坊经过两年多的探索，目前已在全国29个省份、167个城市开设了近500家门店，车工坊俱乐部会员人数也已超过20万人，预计今年投入运营的门店数量将突破1000家。

　　中国汽车保有量的持续高位增长催生了潜力巨大的汽车后市场，据国家信息中心统计数据显示，2017年中国汽车保有量已达2.17亿辆，并预计将在2020年达到2.8亿辆；2017年中国汽车后市场产值达1.0万亿元，并预计将在2020年达到1.6万亿元。伴随着汽车后市场的爆发式增长，新的服务需求不断涌现、新的商业模式也逐渐被开发。车工坊品牌的推出，不仅为消费者带来新的汽车生活服务体验和增值服务，而且也将促进并带动中国汽车后市场的有序竞争和规范发展。