这是一个充斥着巨变的数字经济时代,数字经济在不到5年的时间里改变了商业格局,而中国是全球数字经济发展进程最快、最具创新性的地区。2016年6月7日,以“相遇·机遇”为主题的第十届虎啸国际高峰论坛在上海举行,共同探索数字产业向更深层次发展的机遇和挑战。
小米公司广告销售副总裁金玲受邀出席,并发表名为《小米营销新世界》的主题演讲。
金玲在演讲中首先表示,小米公司成立六年以来,一直以“因为米粉,所以小米”的价值观作为公司每一步前进的准则。在与米粉密切的沟通、满足米粉各类需求的过程中成长至今,现在,小米不但拥有了2亿米粉的陪伴,更具备了以小米手机为载体,以小米移动操作系统MIUI为中枢的智能生态终端矩阵,可以在生活的方方面面为米粉提供科技所带来的服务和乐趣。
如今,人们已不满足于通过科技让生活更智能,同时增长的还有对商业信息获取的需求。在数字经济已经融入到大众生活的每一个角落的时候,人们会希望在最合适的时刻获得最符合自己需求的商业信息。而小米营销的出现,正是为用户提供了精准的商业信息服务。
完备的整合营销平台体系
移动营销的主要入口是手机。通过手机上不同应用间的相互配合,可以实现整合性的移动营销。一项真正的整合营销,需要同时具备跨应用、跨平台、串联多个屏幕、打通线上线下这几个要素。在以往诸多整合营销案例中,部分的实现并不鲜见。但作为一家以手机为核心产品的科技公司,小米营销可以同时满足上述各类要素,因而,小米营销具备了完善的整合营销平台体系。
·跨应用
目前MIUI拥有21款千万级DAU系统应用。其中,天气、日历或视频均是满足用户基本需求的应用——一旦用户点亮手机,互动即刻发生。
·跨平台
小米运动、新闻资讯等MIUI系统级应用,在其他Android平台,乃至iOS系统平台也处于高活跃度的下载。它们已经打通了所有移动操作系统平台。
·串联多屏
目前,小米自有的MIUI移动操作系统已串联手机、平板、电视。从私人屏幕到家庭共享大屏,小米营销均可全面调动。根据品牌主不同的需求,将其商业信息分发于不同的屏幕。
·线上线下
小米系多个应用及小米社区均可以有效实现线上线下互动。如小米营销与麦当劳打造的“充电堡”营销案例,充分体现了线上线下结合:当小米手机电量下降到一定数值后,即会跳出一条可以去方圆两公里以内的麦当劳边吃“充电堡”边给手机充电的提示。
更高级的场景营销手法
金玲表示,小米营销之所以能实现真正的整合营销,因为拥有“理性资产”和“感性创意”两大亮点。
理性资产是指小米营销引以为豪的大数据。用户每天在MIUI上的操作行为累积成海量的数据源。小米数据广告团队将这些数据按地域、年龄、收入、学历和性别5个标签进行分类,继而再根据基础标签、兴趣标签和场景标签描绘出用户画像,并由此得知用户在什么时候需要哪些商业信息。
感性创意是指原生广告。当小米营销了解用户在特定时刻、特定场景下的商业需求后,小米营销即以最为软性和恰当的方式为用户提供他所需要的商业信息。在小米营销为PUMA定制的手机主题案例中,PUMA“一旋即发”的个性主题完美融入产品特色和品牌IP,让用户不但主动下载接受商业信息,更将其作为手机功能使用。在该主题推广的前两天时间里,获得了20多万的自然下载量。
上述,通过大数据的叠加推理,分析出用户所处的特殊场景,再将该场景做碎片化拆分,以融入合情合理的商业信息——即是场景营销的通路。这一更为高级、丰富的营销方式能实现真正的品效合一。
金玲在最后表示,小米公司一直在为用户提供科技产品和互联网服务,并且专注于用户体验的每一个细节。小米营销将秉持公司这一以用户为中心的价值观,并与品牌主一起创造场景营销的体验,为用户提供他们真正需要的商业信息服务,让每个人能够享受营销所带来的乐趣。