支付清算协会发文力推实名制 财付通落实数亿用户实名认证

 　眼下，被称为“史上最严支付新规”的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》已实施将近一个月。中国支付清算协会副秘书长王素珍近日撰文《积极推进支付账户实名制切实维护行业和消费者合法权益》指出，《办法》对于推动支付账户实名制、提升支付安全性、维护消费者合法权益等发挥了积极作用。

　　财付通推进数亿用户实名制

　　为配合《办法》的实施，落实支付账户实名制，维护消费者合法权益，各支付机构自2016年年初以来积极响应《办法》要求，通过大力宣传、定向推动、弹窗提示等多种方式督促提醒用户完成实名认证，推进实名制进程，使支付账户实名制工作取得了很大进展，促进了我国账户体系的进一步完善，进一步健全了社会安全管理的基础设施，对国家的金融安全起到了积极作用。

　　其中，腾讯财付通旗下的移动支付产品微信支付和QQ钱包也通过公众号、系统消息等多种方式，结合门户网站、视频网站、官方微博等公开宣传渠道向互联网用户宣传实名制知识，目前微信支付主要通过在钱包中添加本人银行卡、上传证件、运营商验证等方式完成实名认证。

　　支付账户实名制是一场持久战

　　根据央行发布的数据显示，2016年第一季度非银行支付机构处理网络支付业务294.07亿笔,金额18.58 万亿元,同比分别增长105.89% 和104.03%。有资深业内人士指出，相对绝对数量巨大的用户和规模空前的支付业务，第三方支付账户实名制注定是一项长期、持续的工作。其中，支付账户的升级改造、用户教育的普及、验证渠道的拓展、行业市场的规范化等都成为了各大支付机构需要面临的难题。从长远来看，支付账户实名制的落实势在必行，但对比火车票实名制、通信运营商实名制、快递实名制等相关实名政策的实施，无疑将经历较长的周期。

　　与此同时，也有部分用户因为在准备买买买、转账、发红包时不断收到支付机构的实名提醒而深受困扰，特别是网络红包这一全民参与的移动支付场景，在实名制推进过程中受到了一定的干扰，导致一些用户产生抵触心理。

　　对此，王素珍认为，支付机构应提供更及时、便捷地服务支持，引导消费者顺畅实现实名制，如通过提供更及时、便捷地服务支持，引导消费者顺畅实现实名制，并尽可能提供更丰富的核验渠道，为消费者提供更多选择。同时需要坚持最小化原则搜集和使用客户信息，妥善保护消费者隐私。此外对海外用户、农村用户等实名制有困难的客户要加强引导和帮扶，帮助其获得支付服务。在此过程中，中国支付清算协会也将与支付机构、广大支付用户一起，切实保障行业和消费者合法权益，为网络经济和金融的规范发展构建安全、可靠的基础设施。