北京市工商局“双11”前约谈11家电商

　　“双11”网购促销活动即将开始。市工商局日前召集京东、天猫、国美在线、亚马逊等11家主要电商平台,要求各电商平台制定活动期间应对消费争议突发事件的应急预案,承担首问责任,严格落实赔偿先付制度,同时杜绝虚假宣传,充足备货,增设售后人员,提升消费诉求的解决效率和服务质量。

　　市工商局12315提醒消费者,“双11”购物要保留好网页中刊登的广告宣传、产品介绍等内容的截图、与卖家沟通的聊天记录、购物凭证等,一旦发生消费争议时可作为维权证据。(记者杨滨)