手机流量漫游费有望取消吗？

　　自从去年十月开始，三大运营商推出了“流量不清零”的政策，但是不少人肯定遇到过这样的困扰：虽然上个月的流量还平静的“躺在”账户里，但是去一趟外地还得另外支付流量的费用，有时候还价格不菲。“提速降价”是三大运营商今年的重要工作内容，并且在落实国内漫游、国际漫游费减免的政策，流量漫游费减免是否有了明晰的“路线图，”无疑牵动很多消费者的心。

　　新疆网友吐鲁番葡萄：随着手机漫游费逐步取消的政策已经提出，当前的现状是区分本地流量和全国通用流量，有时候我去邻省出差，发现流量漫游费确实不少，为什么还是这样呢？

　　主持人：手机漫游费始于1994年原邮电部发布的《关于加强移动电话机管理和调整移动电话资费标准的通知》。换言之，漫游费的收取依据，只是原国家邮电部下属的一个清算司出台的文件，并无刚性的法律效力。同一个运营商之间的国内漫游费和长话费，不是客观存在的技术困难，更大程度上是为了更方便地核算省级公司之间或市级公司之间的经营业绩，由于各个地方网络资源不均衡，流量消耗也有差异，流量消耗比价少的省份，可能就会把富余的当地流量赠送给消费者，或以低廉的价格卖给消费者，这就产生了本地流量和全国通用流量。

　　事实上，对于三大运营商来说，计费系统改造确实需要时间。中国移动的准备工作包括三大方面。一是套餐梳理，需要对每个套餐逐一制定调整规则，工作量很大。二是系统改造。要改变计费规则，完成计费系统的开发、改造和部署，需要开展大量的系统调测准备和业务测试工作。此外还包括客服准备。需要对客户服务工作精心部署，并加强对客服热线、营业厅等一线服务人员培训，所以手机漫游费取消政策的落地不是一蹴而就的。

　　浙江网友临安梦：未来流量漫游费有望取消吗？还有哪些痛点？

　　今年3月5日，国务院总理李克强作政府工作报告时指出，今年网络提速降费要迈出更大步伐，年内全部取消手机国内长途和漫游费，大幅降低中小企业互联网专线接入资费，降低国际长途电话费。

　　现在广大消费者对于流量的最大需求仍旧是降费提速，而且随着运用商基础设施以及技术的不断完善流量的成本会继续的下降。现在已经有许多“吃到饱”的套餐出现了，虽然价格方面还有些贵，但是相信在不远的未来这种包月型的流量套餐会渐渐成为主流。到时候所谓的本地流量与全国流量的分别就基本不存在了。

　　相较于传统语音业务的单一性和可控性，流量经营就显得比较复杂，从用户的体验认同，到流量的管控，从计费方式的改变，到合作平台的推广，流量经营是一种全新的市场经营方式，运营商需要一个新的思维，重构一个新商业模式。流量将成为信息化网络社会的基础设施，将以低成本的形式提供给社会各行各业应用，这对运营商来说，既是好事，也是挑战。好事在于，流量将和电力一样无处不在、无处不用；挑战在于，在流量经营上，运营商到现在还没有一个清晰的基于业务生态需要的商业模式，尽管目前运营商在流量货币化、流量后向经营等模式上做了很多工作。

　　天津网友南开大侠：三大运营商对于手机长途漫游费取消有何规划和实际行动，还需要哪些方面和力量努力？

　　主持人：中国移动表示，将尽快制定具体实施方案，加快完成相关业务支撑系统的改造，加强宣传和客户沟通，严格按照工信部明确的时间要求，全面取消手机国内和长途漫游费；中国联通也表示将加快落实全面取消手机国内长途及漫游费，自2017年10月1日起，全面取消手机国内长途与漫游费，进一步降低国际长途电话与国际漫游资费水平；中国电信从2015年4G业务上市起，所有4G套餐就已经变为长市漫一体化套餐，目前已有60%用户选择使用，今年10月1日起将全面实施取消手机国内长途和漫游费。 

　　因为涉及到全国的手机用户，运营商必须要保证在取消漫游费的过程当中不出现系统层面的“BUG”（漏洞）。

　　本期主持人：崔国强