保护“剁手族”就是保护网购未来

　　国家工商总局27日对外公布《网络购买商品七日无理由退货实施办法（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。根据征求意见稿，七类商品不适用或不宜适用无理由退货，拆封、调试不影响商品完好，退货时应当将赠品一并退回，退货运费由消费者承担……诸多细则关系着消费者和商家的利益，如果你有意见，可在10月11日前提出。（9月28日中国新闻网）

　　十一快到，离一年一度的“双十一”也不远了。网购七日无理由退货办法在此时征求意见，是为了进一步规范退货流程，让今年“双十一”狂购减少后顾之忧。“剁手族”为消除“剁手之痛”，就应该将自己的意见与建议“狂砸”，让《办法》制定者能够在有效时间内获悉民意民智，以便让这一有利于“剁手族”的办法更具操作性，增强执行力。今天，你不提意见，明天，你肯定“后悔”。

　　反悔权，亦称后悔权，是一项以消费者为本的权利。2014年3月15日，修改后的《消费者权益保护法》正式实施。新消法中规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律赋权只是一个“薪起点”，在实际生活中，不少商家并未认真履行相关规定，不少消费者也“主动放弃”反悔权。此次的进一步细化，就是让反悔权实至名归。

　　反悔权无疑是法治的进步，既是维护消费者权益，又是加强商家的消费责任，也是对商家与消费者的契约关系提出“薪要求”。市场经济就是法治经济，也是契约经济。有人认为，契约是法治社会中体现公平原则的最主要载体，而契约意识不可避免地成为了法治社会中信用土壤的主要基础。社会生活契约化是现代市场经济的必然要求。最近，先行赔付开始在网购中兴起，此举，有打通网购的“任督二脉”之功，将成为网购的一种“薪服务”。

　　保护“剁手族”就是保护网购未来。比尔·盖茨曾经说过：“二十一世纪要么电子商务，要么无商可务。”如今，网购已是家常便饭，与此同时，网购过程中消费者权益也存在部分流失现象。没有消费者权益的强大支撑，网购也许会沦为“虚假繁荣”。以“剁手族”为领衔与代表的网购达人，一旦权益很骨感，今后的网购也不会很丰满。只有赋予并有力保护网购消费者更多权益，才能让网购更健康地发展。