对微信拼团游不必有“监管焦虑症”

　　监管总有难以抵达之处，而民间自治与市场化手段，正可填补监管的缺位。尤其是在大众创业、万众创新的背景下，对各种新生事物不宜一味禁止，更不能以旧办法来管制新业态

　　自从有了微信，许多人几乎就是“微信化生存”了，上班在微信上与同事交流，下班在微信上与朋友聊天，只要想象得到的场景，几乎就没有不能在微信上进行的事情。就说旅游吧，现在也可以很方便地在微信群里组个团了。

　　近日有报道称，微信群拼团游在极大地方便了广大驴友的同时，也带来不少隐患。比如当安全事故发生的时候，如何界定责任成了一大问题。而这么说的言下之意，就是呼吁加强监管。

　　加强监管的道理自然不错，但效果却令人怀疑。别看就一个微信APP，月活跃用户近9亿，有关部门主动介入其中，恐怕很难做到全面到位。例如，报道提到有些微信群打擦边球，以费用AA、责任自负等形式组织营利性的拼团游。这种既不是旅行社又有旅行社之实的商业运营，只要不发生安全事故，很难被监管部门发现。总不能让每个搞拼团游的微信群都要向有关部门报备吧，这并不现实。

　　但换个角度看拼团游，也不必产生“监管焦虑症”。微信群的拼团游，简单说无非两种，一种是不以盈利为目的、纯粹自发组合的拼团，还有一种就是具有经营性质的活动，后者的组织者又分为正规旅游机构与不具有相关资质的机构。自发组织的非盈利性质的拼团，并不需要监管介入，而那些从事经营的机构，则可能涉及消费纠纷与赔偿问题。

　　这些拼团游的组织方式，反映了社交化媒体兴起对商业模式的重塑。换言之，这是一种新的业态。与此类似的，还有包括网约车、共享单车等分享经济模式，以及以移动支付为特征的新消费。这些技术创新与新消费业态都对传统的监管方式构成了挑战。监管部门如果再以传统的管理思维看待这些新消费业态，非但不利于创新经济的繁荣发展，也可能陷入疲于奔命、应接不暇的尴尬境地。

　　因此，与其徒劳无功，不如更多地依赖民间自治与市场手段加以疏导。不以盈利为目的的拼团游，其实就是一种自治团体模式，对此应鼓励参与者自我规范与管理，倡导参与拼团游的个人购买意外险，以免发生纠纷或安全事故时却缺乏必要的保障措施。对旅行社出面组织的拼团游，则应订立正式服务合同，以确保服务过程规范、安全。对那些名义上是自发组织实为经营性质的拼团，倒也不必一味禁止（实际上也做不到），而应引导其提供规范化的服务，不能因为换了微信群拼团这样的新名目，就自我免除必要的经营责任。

　　监管总有难以抵达之处，而民间自治与市场化手段，正可填补监管的缺位。尤其是在大众创业、万众创新的背景下，对各种新生事物不宜一味禁止，更不能以旧办法来管制新业态。

　　（作者系知名媒体评论人）