尽管长期以来,对于城管的形象、城管的工作性质、城管的工作方式都存在着巨大的争议,但是想来,城管工作的重要性和复杂性,应该没人能否认。
于是,在饱受诟病的粗暴执法之外,在这些年的新闻中,人们还看到了各种城管执法的离奇方式。比如静坐执法、举牌执法、微笑执法、眼神执法、“倒地碰瓷”执法、鲜花执法、“扔人”执法……这些工作方式看上去颇有令人忍俊不禁的效果,但是静下心来想想,可知城管工作人员们是如何用尽心思去应对难以控制的各种局面。
终于,又有新的城管工作方式出现在公众面前,而且这一回的尝试,虽然不可避免地会被一些习惯于“喷”的人质疑,但是更多的,是赢得了宝贵的点赞与喝彩。
毕竟,城市精细化管理中,如何做到公平公正是个很复杂的问题。
据河南商报6月4日报道,6月1日,郑州市中原区城市管理执法局首次尝试网络视频直播,将执法过程展现在网友面前。在执法过程中,有两名专门负责对执法过程进行网络直播的工作人员。只见两人各拿一部手机,对执法过程进行全程录制,同时通过移动网络平台进行视频直播,并用文字进行注解,告诉网友执法的时间地点以及所发生的一切。执法队员对某违规营业店主大声告知,本次执法行为通过网络平台进行视频直播,并告知店主占道行为违反城市管理相关条例。不少围观市民看到这一幕,纷纷拿出手机观看。店主也拿出手机,看到现场的一切出现在互联网上,还有不少网友指责他违法占道,逐渐变得不好意思起来,一个劲儿地对执法队员说,改正行为,不再违法。
一边执法,一边直播,不少围观市民为此点赞:早就该这样了,给违法行为曝曝光。还有网友表示,现在科技这么发达,早该用网络直播这样的方式了,既可以威慑违法占道的商贩,又可以有效监督城管队员,切实做到文明执法。
可以说,网络直播执法过程这一办法确实比曾经的那些奇葩执法方式要“靠谱”得多,也有效得多。同时,从争取舆论支持的角度看,这一招也着实漂亮。但是,如果城管工作者们能进一步注重细节,才能保持公众对这种新方式的支持。
比如,就有人质疑:这样的直播是不是全程直播?会不会是选择性播放?会不会遇到暴力执法的环节,就出现“网络运行不畅”的干扰?其实网友的担心并不多余。如果直播执法过程能够一直保持真实、完整,不粉饰、不掩饰,那么公众的疑虑自然会逐渐消除。
另外,还有关于名誉权与肖像权的争议:电视台的新闻里,犯罪嫌疑人的脸部也是要做模糊处理的,违章经营的小贩,是不是也不能随意曝光其形象?在直播过程中做好相关细节处理,不仅可以体现出城管执法的规范性,也能够体现出人性执法的态度。
公共权利的行使,只有在真正受到人民的监督时才能止步于权力界限。城管队员执法过程直播,应该是基于这一思想产生的创新。这种创新,不仅有效,而且非常可贵。但同时,相关单位应该认认真真做细节,扎扎实实抓规范,不留漏洞。切记,细节决定成败,点滴遗漏,带来的结果往往“失之毫厘,差之千里”。
