打车软件误充5万能退吗？（图）

　　漫画 勾犇

　　使用打车软件打车，本是为了生活更方便，没想到充值后却遇到一个“大麻烦”——河南郑州的涂女士，近日参加某打车软件充100元返100元的活动，本想充值500元，却因为误操作，充了5万元。现在涂女士的打车软件账户上，余额显示为100000元，想退退不了，提现提不成，怎么办？该软件客服称，除非充值时遇到系统故障，否则充值金额无法退还。涂女士一个误操作，预支了未来10年的打车费，对于这种明显的操作失误，怎么能退不了呢？