保过班没保过，口头承诺的责任该如何明晰？

　　为了让女儿能顺利考上大学，今年3月份开始，长沙的谢女士将女儿送到龙文教育广益分部，花了10.3万元进行全日制培训。原本期望通过老师一对一的辅导，女儿能提升成绩得偿所愿，然而，高考成绩出来后，成绩只有243分。校方对此表示，老师已经尽了力，是“女儿太笨”，谢女士对这一说法颇有不满。（7月20日中国青年网）

　　花天价将孩子送进高考培训班，成绩却不如培训机构事前声称的那般理想，“保过”二字并没有起到之前的承诺效果，是培训机构信口开河，为挣取家长的成绩保证金不择手段吸引生源？还是家长太过盲目信任，将孩子成绩完全寄托于课外辅导？两者之间的矛盾冲突如何化解，保过班没保过的责任又该谁来负？

　　其实，每年高考后总会涌现出因为考生成绩没有达到预期目标，而衍生出家长与学校、辅导机构的各种矛盾和闹剧，高额的学费和培训辅导费没有换来相应的成绩，家长恼火失望，培训机构也是各种理由推脱逃避，每年的相关新闻也会“恰逢其时”地出现，归根结底是关注的背后依然没有触及问题的源头。

　　将孩子送进辅导班，希望借助学校之外的力量为孩子高考再添一把旺火，家长初心虽好，但有没有顾及孩子是否适合这种高强度的训练呢？孩子能不能适应学校课业负担之外的培训，题海战术之外还需精力应付补习，对孩子来说会不会适得其反？这是其一。另外，想要提高孩子的学习成绩，不能仅依赖培训辅导的外来之力，最根本也是最基础的还是要看孩子的学习资质、学习方法和努力程度，所谓的“保过班”“冲刺班”“名校名师”不过是招生的噱头，能不能起到相应的效果主要还看孩子的接受和吸收能力，家长不惜花天价盲目信任广告本身就是不理智的举动。

　　再则，家长与培训辅导机构的协议不应停留在口头应承上，事先的预测与评估必不可少，事后的白纸黑字也是可依据的争辩条文。如若培训机构真正打出“保过”的招生牌，那么应该根据孩子的资质和之后成绩可提升的空间做出相应预测，成绩能提高多少这条线不能含糊其辞，做好这一点，其“保过”班的招牌才不会招人蜚语。而家长就更应该具有维权意识了，事先与培训辅导机构达成书面协议是可参照的后续保障，补习之后孩子成绩能提高多少？成绩不尽如人意承诺方应该做出怎样的补偿？补偿机制又该如何设立，这是家长与补习班双方都应该明确的。