“老公寄存处”是服务理念的转变（图）

　　赵春青/图

　　据《福州晚报》报道，近日，福建福州市一家商场开辟了“老公寄存处”，用以解决“女士爱逛街，男士无奈作陪”双方无法协调一致的问题。陪女士逛街的男士们可以在此休息、给手机充电、看小说和杂志等，也可以用商场提供的免费Wi-Fi上网。

　　不得不说，现在的一些商场很会“笼络人心”，解决逛街时老公“无处安放”的问题，也许有趁机宣传的成分，但更重要的是体现了营销模式、服务理念的一种转变。正如马云所说，未来的生意将是C2B（消费者到企业）模式。所以，如何基于消费者的喜好、习惯、服务体验等层面，利用大数据分析、互联网思维等手段，更精准地投放服务、改善消费体验、提升商品和经营场所的品味，是未来商界的“金库寄存处”。