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河北蠡县“坠井男童”赵梓聪被救出井宣告死亡后，事件仍在网络发酵。13日上午，赵梓聪父亲赵向阳及亲属联系新京报记者，发布书面声明，称未授权任何人发布消息，家属从未提出任何赔偿，也没想过用逝者获取任何东西。（11月13日《新京报》）
107小时的紧急救援，救援现场有如大片，除了调整救援方案放缓行动以外，期间一直没有停止救援。当成功找到孩子后，孩子的爷爷跪地感谢。然而，不久却演变成“医闹”，如此直转直下的变化，令人措手不及，舆论哗然。为什么会这样？有论者说“失娃者失德”，还有人说这是农村人难以改变的“劣根性”，更有人说“像这样的人以后别救”。
其实，最不能忘记的是，孩子的家人只是“失常”，由于太在乎孩子了，不愿意接受这个事实，不相信孩子“走了”，固执地认为可以救活孩子。由于人已经失常，所以，做出不理智的事来，这是情有可原的，不必说过分的话，也不要再往孩子的家属身上泼脏水，说一些难听的话，刺激家属，并不解决问题，毕竟花了那么大的代价施救，原本就抱着很大的希望，结果却是这样，家属一直不肯承认孩子“走了”的事实，情有可原。
一个人，在两种情况下容易做出过激的事，一种情况是太悲伤，失去了理智；另一种情况是太高兴了，被胜利冲晕了头脑，乐极生悲。聪聪的家属显然属于前一种情况。基于这种特殊变故，不妨对家属的过激行多一些包容心态，暂且“放一马”，让他们自己忏悔，以实际行动实现自我救赎。
当然，家属果真在医院“聚众闹事”，且打了120司机，那么敢做要敢当，诚恳地承认错误，诚恳向医院及相关人员道歉，取得谅解，由医院发声宽容家属的不当行为，网民也就不会有太多的意见，毕竟网民只是“围观者”，不是“受害者”。再者，大多数网民是讲道理的，只要家属诚恳道歉，拿出了实际行动，还是能打动网民了。所以，家属仅仅声明“没有提出任何赔偿请求”及其他是不够的，公众希望听到家属的道歉。
可是，家属只字不提“道歉”，这样的声明虽然能澄清一些事实，但是，并不能平息舆论质疑声明，这对家属而言，是不利的，同时，家属这种糊涂的态度，是糊涂的，也是失败的。而且，如果连承认错误的勇气都没有，一直固执己见，又如何面对网民的质疑？如何面对自己的良知？不能再拖下了，也不能再错下去了，否则，道歉时间拖得太久，诚意越值得可疑，也越难说服人。