会员登录
会员注册为了方便当地百姓的长途出行，让居住在高速公路服务区附近的居民免受奔波之苦，很多服务区都开设了购票乘车的窗口。然而，这个原本便民的好事却在青银高速的淄博服务区悄然变了味：客运车要想在服务区搭载乘客，必须要交“人头费”。（１月２日齐鲁网）
几年前，一些地方曾出现黑恶团伙向客运车辆强收“人头费”的现象，受到警方严厉打击之后，近几年“车匪路霸”减少了很多。然而，在青银高速淄博服务区，却出现穿制服人员向客运车强收“人头费”的现象，这不仅加重客运车主和乘客的经济负担，也严重扰乱了交通秩序。
这种现象令人不解，因为收费发生在高速公路服务区，而不是在偏僻地方；收费人员虽然身着制服，但不出示工作证件，身份不明，收费单据也极不规范；另外，收费标准很随意，完全看心情，这些做法几乎就是公然“打劫”。而这种公然乱收费现象存在已久，却不见有关方面及时治理，疑问更多。
可能在收费人员看来，客运车辆进入高速公路服务区载客，服务区提供了某些服务，就要收取“人头费”。如果是这样的理由，也根本站不住脚，因为这里是高速公路服务区，而不是收费区；客运车支付了过路费，不该再承担其他费用。再说，任何收费都要有法律依据和标准，否则就是乱收费。
值得注意的是，这种强收“人头费”的现象在该高速公路服务区存在已久，却不见有关方面前来治理；记者向淄博市运管处反映问题后，工作人员表示一定要进行调查，但仍没有下文。那么，当地管理部门为何对这种乱收费现象长期视而不见，这次承诺调查为何不见公开结果？公众期待答案。
近年来，依法治国不断提速，尤其是十八届四中全会提出全面推进依法治国之后，在青银高速淄博服务区还存在如此霸道的强制收费现象，令人难以理解和接受。试问，有关方面的法治意识何在？
显而易见，涉及公众利益的各种收费，首先要有充分的法律依据；其次，收费人员要有法律明确授权；其三，收费程序和收费标准要有严格规范。以此来看强收“人头费”，完全背离了法治社会的基本精神。
期待当地交管等部门及时介入调查，给客运车主、乘客、公众一个完整的回复：这些收费人员从何而来，凭什么在这里乱收费，收取的“人头费”究竟流向何处？另外，上级有关部门也该查一查，当地交管部门没有及时查处这种乱收费，是否涉嫌失职渎职，是否隐藏某种利益勾连？
这种强收“人头费”现象，是否还存在于其他地方？这也是个值得追问的问题，因为类似乱收费不仅最终转嫁到乘客身上，也损害了监管部门乃至地方政府的形象。交通等主管部门应该鼓励社会举报这种乱收费现象，并进行明察暗访，给客运创造和谐环境，给乘客创造温馨旅程。