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会员注册在距长沙市开福区万家丽北路不太远的朝阳小学，因为周边的房屋已基本拆迁，只留下一所小学仍在坚持。近日，有网友反映，因为拆迁后学校周边大量建筑垃圾堆积，加之附近工地施工大量黄土裸露，该校学生的上学路晴天灰尘堆积，雨天则道路变得泥泞，有学生家长担心孩子的安全。（2月28日《长沙晚报》）
孩子上学要走在泥泞的道路上，这样的画面确实让人看着揪心。显然，它是“上学难”的故事新编。要知道，过去，我们所说的“上学难”是因为经济和设施原因，大多发生在农村。可这次我们说的“上学难”则是因为一条路，发生在城市。两相对比，它让我感觉到了某种黑色幽默。因为，再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子，这是我们说了很久的话。可当我们已经不穷不苦的时候，当我们已经能住高楼大厦的时候，孩子依然面对着原始的求学成长问题，那就真值得反思了。
解剖这个新闻，其中有两个细节值得注意：首先，网友发布的照片，原本反映的只是路的问题，可随着记者调查的跟进，线路老化等安全隐患也随之一一冒泡。这确实让人咋舌。其次，朝阳小学目前共有11个班近500名学生。这意味着，这所学校并不小。有关部门原本应该重点关注学校的安全问题才是，可为何发现问题要比记者慢半拍？
而今，在媒体跟进关注之下，整改督促也随之而来。针对“上学难”的问题，目前，有关部门已开始对简易道路进行硬化、对白色垃圾进行清除、对建筑垃圾进行遮挡。并且，学校还将进行全面清查，对老化线路、校园网络立即进行完善，并拟利用暑期实施学校亮化工程，完善学校设施设备。这当然是好事，因为问题解决了，孩子又可以安全上学了。不过，如果要较真地说，那只是媒治之效，是舆论监督的倒逼结果。试想，如果有关部门能主动作为，或者在拆迁之初就做好了学生出行的预案，那服务效果一定会不一样。我们常说，孩子是明天的希望，教育是社会进步的动力。其实，只要工作真做到位，那让孩子健康安全地成长就没有我们想象的那么难。
事实上，这样的事启发着我们如何做好基层工作。群众在哪里，基层就在哪里，解决问题的抓手就在哪里。服务群众，要向群众取真经。在基层，当干部不能马虎，有些小事第一次没处理好，与群众的隔阂就可能成为一条沟，还可以跨过去；如果第二次又没处理好，隔阂就会变成一条河，只能绕过去；第三次再没处理好，这种隔阂就变成一堵墙了，就怎么也过不去了。假如群众遇到问题，不上门找干部，不打服务热线，而只想找记者，上网曝光，那可就真成大问题了。
探病因方可开良方，知需求方能解难题。越是发展了，群众的需求会越多也越明显。这就要求各部门有针对性的服务工作必须要跟上。只有常和群众“对对表”，常和群众坐在一条板凳上谈问题，才能和群众心连心。要知道，事办好才算真的好，服务工作是否到位，群众的感觉最直观，而这都需要真用心、用真心。践行群众路线、服务群众需要重视群众在“小事”上的不适感和在“小事”上的温情感。只有把服务做到群众的心坎里，群众才会真点赞。