近日,有研究人员在网上指控苹果公司故意限制老款iPhone运行速度,“迫使”用户购买最新版,引起了网友共鸣。对此,当地时间12月20日,苹果公司发布官方声明,承认限制了老iPhone处理器性能。
@新京报:苹果在声明中称,的确限制了旧机型的性能,但这个功能的存在是为了防止老旧机型意外关机,从而延长旧机器的使用寿命。同时,此项功能2016年才正式应用在iPhone6、6s和iPhoneSE上,如今范围扩大到了iPhone7上。需要注意的是,在这套措辞里,苹果为手机变慢给出的定义是“功能”而非“BUG”。这背后的逻辑是,在手机电池老化的情况下,全速运转很可能会导致手机意外关机,或者续航能力不足,而为了避免这两种意外,苹果替用户设计了一个“更慢”的功能来保证手机的运行。这是一个足以自圆其说的说辞,但压根无法解除大家对实质结果的担忧。因为在这套逻辑里,用户被剥夺了基础的选择权,财产权也被侵犯。
@南方都市报:回顾这些年苹果产品的市场份额的变化,就不难发现在促销新机型方面的确很迫切。相比前几年的一路高歌,2016年成为了iPhone出货量下滑的第一个整年,其全球市场份额只有14.6%,同比下降7%。下滑趋势在2017年没能扭转,苹果手机连续三个季度全球市场份额在12%-14%之间徘徊。而从供应链传出的最新消息显示,由于iPhoneX 销售不如预期,苹果大幅缩减了明年首季的销量预估,从原定单季5000万部大减四成至3000万部。这表明,由于智能手机产品日益成熟,所谓的黑科技无法给用户带来不可替代的体验,加上苹果手机的保有量日益增多,高端手机的市场份额天花板日益显现。可能正是在这种严峻的市场压力之下,苹果才不得不铤而走险。纵使苹果口口声声表示限制旧机型是为用户着想,但客观上给外界造成的印象是为了增加新机销售、提高市场份额。不过,这么做的代价是牺牲了用户体验和自己的口碑,将来极可能遭遇用户用脚投票,反而得不偿失,库克还当三思而后行。