越秀区光塔街环卫站站长粟小飞在几个环卫工人微信群里发出信息,“天太热了,休息的时候可以到‘劳动者港湾’喝口水,蹭个空调啦……”
啥叫“劳动者港湾”?评论员好奇地查了一下资料,原来在广州起义路,由中国建设银行广东省分行与广州市城管委合作共建的全省首家“劳动者港湾-环卫工人爱心驿站”亮相,将为环卫工人、出租车司机、交警、城管、快递员等户外工作者提供各种便利服务。
“劳动者港湾”长啥样?评论员来到现场亲身体验了一番。该驿站位于银行网点内部,有柔软的沙发座椅,配有饮水机、手机充电设备、洗手间等,墙上挂着环卫工人工作的照片,便民服务柜里雨伞、毛巾、扇子、药品等一应俱全……值得一提的是,这是一个相对独立的空间,环卫工人在这里休息并不会影响办理业务的客户。
从效果看,爱心驿站虽小,但作用一点也不小,能给户外劳动者带来实实在在的便利,更重要的是体现对他们的尊重。而尊重,是无价的。就像有环卫工人说,能在银行网点专门划出这样一方空间,能针对需求提供多种服务,觉得“特别满足”。正所谓“尽小者大,慎微者著”,细微之处有群众的痛点、难点,也有工作的着力点、出发点。为户外劳动者提供更好环境,就是要这种细微的行动。
在为首家“劳动者港湾”点赞的同时,我们也期待越来越多的“港湾”涌现出来。户外劳动者遍及城市的角角落落,爱心驿站也应该遍地开花,让户外劳动者们“触手可及”。而这需要更多企业、商户、服务站点、便利店等主动开放资源,积极行动,力所能及地提供相关服务。
“劳动者港湾”还要持续提升服务质量和水平,充分对接户外劳动者的需求,进一步做精做细。比如一些环卫工人希望爱心驿站提供小冰箱,因为自带的饭菜在高温天气容易变质;有快递小哥希望增添车辆充电装置等等。
此外,加大宣传力度,面向交警、城管、快递员等户外工作者们精准“投放”信息,让更多人知情,进而主动来、愿意来,不断提高利用率,发挥更大作用。
“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。”其实,为户外劳动者提供便捷服务,花不了多少成本。就像环卫工人,他们的要求并不多,不过是有水喝,能在空调下歇歇脚,如此而已;而打造爱心驿站也并不费时费力,不过是改造现有空间,充分利用资源,如此而已。企业力所能及,但所展现出的是企业的服务意识,是人文关怀,是社会责任。
我们期待更多社会力量投入其中,期待相关尝试越来越多,以责任担当、务实行动,让户外劳动者们更有尊严地工作,为宜居宜业的广州的添彩,让城市里的每一个劳动者更有获得感、幸福感,共享城市发展的成果。
