会员登录
会员注册知名大医院一号难求，已成共识，而众多“号贩子”哄抢号源牟利，更加剧了患者就医难度和就医成本。北京卫生部门近年也推出“非急诊全面预约”挂号改革“新政”，拉开了“PK”黄牛党的序幕，患者可通过“京医通”微信、自助挂号机、电话等多渠道，实名预约7天内号源。但在挂号改革“新政”之下，仍存一号难求，除了求医者数量庞大之外，“与时俱进”的号贩子也转战到挂号移动终端抢号，各种挂号APP平台也随之诞生。（9月10日《新京报》）
在优质医疗资源较为集中的北京，每天都在上演着医院、患者与号贩子之间的博弈，北京卫生部门近年来通过微信、自助挂号机、电话等多种渠道方便患者预约挂号，以遏制号贩子抢号加价牟取不法利益，然而，号贩子却“与时俱进”转战APP，摇身一变成了所谓的“就医助理”继续赚取暴利。笔者认为，打击APP号贩子监管部门必须快速跟上，卫生、网络监管等部门应采取有效措施，斩断其在网络上的“黑手”，才能充分保护广大患者的合法权益不受损害。
据“北京挂号网”APP显示，其可提供北京212家医院的代挂号服务，患者在此下单付款后，“就医助理”便可在“优医岛”平台上抢单。一边是患者下单预约挂号，一边是号贩子接单代挂，号贩子和平台基于“互联网+炒号”并平分暴利。一名资深号贩称，除了在医院放号时段替人抢号，他们还自己挂号抢占号源，在APP平台上找到买主后，退号又立即刷新，用真实患者的身份信息重新预约抢号，“这一招屡试不爽”。
或许有人感到疑惑，患者有那么多的渠道来预约挂号，为什么还要选择多花数百元“服务费”找号贩子买号呢？背后原因却令人心酸，许多患者不远千里来北京看病，都希望能早一点看上病、挂上专家号，但面对各种渠道预约挂号早已“挂满”的情况，与其天天等着能不能抢到号还是一个未知数，还不如通过APP花钱找号贩子“可靠”。而号贩子有“屯号”或通过一些“技术手段”，能很快为有需求的患者挂上号。在如此现状之下，卫生等部门的各种防范和打击号贩子措施也就形同虚设了，号贩子转战APP后很快就形成了“供需两旺”现象，号贩子和APP平台则从患者身上大发不义之财。
其实，号贩子霸占医院号源，严重侵害患者正常挂号的合法权益，增加了患者的经济负担，必须予以坚决遏制和严厉打击。原卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》中明文规定，倒卖医疗机构挂号凭证的，由公安机关依据《治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。因而，在公安等司法部门严厉打击和惩罚号贩子的同时，针对号贩子转战APP更加隐蔽的新情况，监管部门不能仍用原先的思维和措施来整治，必须魔高一尺道高一丈，一方面，在实名挂号的基础上，增加患者指纹、脸纹等识别信息，以防止号贩子“占坑屯号”和代为挂号；另一方面，对医院放号的具体时段要向广大患者公告，对退号采取随机延时放号的措施，不给号贩子“同步退抢挂号”可乘之机。这样，将能最大限度保证挂号与患者本人信息一致，让号贩子无计可施、无利可图。
此外，APP平台也有审查和监管的责任与义务，一旦发现有号贩子借助平台从事违法行为时，应及时采取屏蔽、删除、下架等措施，将号贩子拒之平台外；如果APP平台和号贩子“同流合污”勾结参与倒号并平分暴利，显然属于共同违法行为。对此，网络监管等部门要加强对APP平台的日常监管工作，如发现APP有违规违法行为，应依法予以严厉查处直至关闭，并严肃追究相关责任人的法律责任，进一步增加不法人员的违法成本，从而敦促APP平台能严格自律，在国家法律法规允许范围内合法运营。
简而言之，打击转移“阵地”的号贩子，卫生、监管等部门必须与时俱进跟上，及时采取相应措施予以迎头痛击，才能有效遏制倒号等损害患者合法权益的不法行为。