既要“线上问政” 更要“线下问责”

　　12月20日，湖北省仙桃市举行2018年度第二场全媒体问政活动，邀请市直6部门“一把手”亮相台前，接受民声质询。在节目直播中，有一个小插曲引起舆论关注——仙桃市委书记胡玖明手写了一张小纸条，要求主持人现场宣读：“回答的局长，不要搞大话、空话、套话，离题万里，令人生气”。12月21日，7名官员被通报停职。（12月23日《新京报》）

　　在问政现场，决策者可以听到最基层的声音，了解最真实的情况，解决最突出的问题。相比之下，湖北仙桃的全媒体问政活动，监督力度更大，不仅市委书记现场“挑刺”，而且问政结束后，有关部门迅速问责查处了一批不作为和违纪官员。

　　从湖北仙桃的全媒体问政活动中可以看出，针对群众反映和暗访发现的问题，“躲”肯定不行，“堵”也不是办法，“拖”更解决不了问题。只有学会听民意、聚民智，积极主动应对才是唯一出路。要知道，阻止公众知情权、监督权的表达，往往会适得其反，甚至会付出失去民心民意的代价。可见，参加全媒体问政的部门负责人，一要听二要说，既不能失语又不能妄言。“听”是为了掌握真实情况，找准“病根”；“说”是为了澄清事实，答复和解决群众所提出的问题。

　　全媒体问政不是形式，更不是作秀。这就要求部门负责人，不仅要“上得去”，更要“下得来”。“上得去”，是部门负责人要通过市民提问和暗访短片，了解情况，发现问题，得到有价值的信息。有的部门负责人被问得脸红心跳，证明被群众问到了短处，心虚或愧疚。“下得来”，要求部门负责人要把得到的信息进行分析研究，给群众一个负责任的答复，变在问政中“脸红”，为在实际工作和服务群众中“心动”，推动问题的有效解决。

　　特别是，应推广湖北仙桃的做法，既要“线上问政”，更要“线下问责”，使其成为媒体、社会和群众监督的一种标配。只要一切为了群众，一切方便群众，广大群众自然会成为领导干部的得力参谋、助手，政府及部门的工作才能顺利开展，也能赢得群众的拥护与支持。