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会员注册针对3月18日“女医生高铁上救人，结果却被索要医师证”一事，3月19日，中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段官方微博@南宁客运段 发布“致歉声明”，称对此事“高度关注”，并表示“对突发状况考虑不周、处置方式欠妥”，向当事人及广大医务工作者致歉。（澎湃新闻3月19日）
旅客突发疾病，广播紧急寻医，乘客挺身而出，旅客转危为安……原本是感人至深的正能量桥段，生被工作人员整出了幺蛾子，且不说当事医生是否感到寒心，此事的负面影响就不是一句道歉能够轻易消除的。
同是车厢里的旅客，救人不是义务，而是一种高尚的美德。当然，有的人可能有心无力——不具备专业技能，所以敢于站出来救人的，通常不仅有热心肠，而且医疗知识也较普通人更丰富。这是常识，也是工作人员面对此事时的情感基础——感恩，毕竟救死扶伤的成功率不是百分之百，谁也不想看到病患在自己手中抢救失败。
没有人怀疑这名工作人员的出发点是好的，为了病人着想，救人者最好有资质。如果顺着这个逻辑，没证是否就不能施救？是否再确定一下，从医时间多久？什么职称？专业是否与急救相关？既然如此，那最好到站后再送往三甲医院，那里的医疗条件一定更好。可行吗？
工作人员之所以好心办坏事，关键就在于忽视了“高铁+突发疾病”这个特定场景，与时间赛跑是第一要务，吹毛求疵的结果只会贻误时机，是对病人最大的不负责。事实上，不是所有的医护人员都有医师资格证（如护士），有也不会随身携带，很多人即使不是医疗从业者，但只要接受过急救培训，在黄金救援期也会起到极大作用。危急时刻，突然被索要医师资格证，再加上录像和写情况说明，潜台词就是让施救者对结果负责，这不是添乱吗？难道不是一种另类的吓阻？以后谁还敢、谁还愿站出来？
法律也不支持这种荒唐之举。我国《民法总则》有明确规定，“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。”这意味着，即使结果不理想，施救者也不承担责任。这也很好理解，就像有人勇救落水儿童，最终没能成功，谁能责怪见义勇为者水性不好？
美德需要呵护，最忌吹毛求疵。这名工作人员若真的爱较真儿，倒是该好好给上级写个建议——高铁上为何不设置医务室？为何不配备有医师证的专职医生？